質疑的客戶和業務發展

這不是什麼秘密，任何創業者想不僅生存下去，而且要發展。 為此，許多管理者常常想出更多新的方法來提高業務效率。 我在哪裡可以得到什麼樣的變化可能對公司產生積極影響的信息，並且，相反，會損害？ 這樣的源可以是相當多的。 其中最重要的信息來源是該公司的客戶。 有可能考慮到做生意的質量總是意味著，考慮到消費者的意見。

我怎麼能直接從消費者獲取信息？ 為此，許多商家都建議使用一種以上的方法。 例如，可以進行檢查，在店內分析，它可以是在交易大廳的客戶行為分析，也可以是某種商品的銷售分析，和更多的百分比。 不過，也有問題，對此不會有一個簡單的觀察知道答案。 在這種情況下，這將是很好的考慮如何巧妙地，智能地詢問你的熟客這些問題。

在進行客戶調查的過程仍然是被稱為進行了調查。 如果你看一下，一般這個工作，似乎沒有什麼特別的，不需要和專業的方法都不能去。 給人的印象可以創建只是蜻蜓點水。 如果我們談論的是如何得到正確的信息，並沒有嚇退客戶 - 最好是想與經驗豐富的專家合作。

通常情況下，這些專業人士提供了一個良好的kolltsentrov莫斯科援助。 有上呼出電話服務通常提供。 這意味著客戶所從事的進行電話採訪。 而善良的人從來沒有開始直接採訪，如果不是在各種準備活動完成。 它是什麼？ 如何應該像客戶的專業調查？

你開始合作之前，該公司的一個經理應該總是問究竟需要達到什麼樣的目標，如果進行客戶調查。 當分析這些信息，將有可能啟動進程。 做到這一點的第一件事，它是通過數據庫，其中包含所有客戶信息想。 然後編譯高質量的文本形式。 它是明確的，短而清晰的和有用的信息是非常重要的。 擬定問卷的文字後，需要做為了能夠測試它的努力。 通常，這是由五個或十個客戶撥出電話進行。 條目被挖掘並進行必要的調整是由，如果需要的話。 當一切準備就緒，我們將責成運營商和過程開始。 在這種情況下，我們可以注意到，所有關於工作的信息去，可以選擇性地提供給客戶。 接收到的數據在平時的Excel電子表格中輸入並傳送到客戶的進一步工作。 從客戶信息，創業者可以更改您的業務策略的東西，得到期望的結果。