“喊話”：在哪裡抱怨的連接或網絡的質量？

在我國數以百萬計的人的移動運營商的服務。 儘管技術的進步，擁有穩定的性能和毋庸置疑的質量可能不是所有的供應商。 同時接收不符合服務的要求，不能只從剛開始在移動運營商的角色，同時也看到了巨人的小型組織。

其中之一是公司“喊話”。 凡抱怨，如果這筆錢由用戶及時支付，通信質量和互聯網顯著跛腳？

的用戶“喊話”主要委屈

這些可能激怒即使是最公平和平衡客戶的因素，可以識別：

• 通信問題（部分或完全缺乏的，連接的質量差，缺乏可聽對話者的和所得到的情況下）;
• 定期收到可以被歸類為垃圾郵件（廣告，並提供購買任何商品或服務）的消息;
• 不法借記用戶的帳戶（包括對於連接到它是由公司強制服務或選項）;
• 有缺陷的訪問（速度不對應於所述，不存在化合物週期性故障等的）。

有這些問題的一個可能會導致“喊話”的用戶問題：在哪裡可以投訴到解決這個問題？ 下面將試圖弄清楚如何在每一種情況下做的。

凡抱怨通信“喊話”？

如果有與實施或通過電話的問題，無法發送即時消息（SMS），首先應該聯繫呼叫中心（遠程客戶服務代表）。 您可以通過多種方式來實現：通過電話（聯繫技術支持號碼所在的組織的官方網站上），通過e-mail。 當涉及到的專業人士一定要報告，目前與溝通上的困難，並導致情況的詳細說明（在什麼地方中斷，估計時間，一次性現象，或者是否已觀察到的一段時間等等。已經看到的）。

如果您在通話時提供答案的客戶服務員工不能，那麼它是有道理的，使檢查設備的適用性的請求。 同樣的，你需要做的，如果是有什麼地方抱怨“擴音器互聯網”的問題。 連接速度的質量差不符合的資費方案或連接選項的條款，無法連接，等這些困難需要在初始客戶支持加以解決。

凡抱怨質量通信“喊話器”和互聯網服務的提供？

如果支持專業人員不能正確地給呼叫者響應問題或解決他的問題，甚至使應用程序後，它有道理去辦公室登記的書面申訴。 聲明好提前做好準備，一式兩份，並指定原因，進行治療，以及其他情況，可能是相關的。

這是沒有必要稀釋描述自己的情緒，抱怨的成分僅通過必要的事實的限制。 應用程序的一個副本應提供給辦公室的工作人員，以及其他的 - 給自己，問維修人員做紀念通過投訴（包括通過，簽署的日期和名稱的負責人）。 考慮此申請的期限可長達60天。

向更高的權威

如何做，如果在解決“喊話”公司的問題不是成功了嗎？ 在哪裡，如果上述方法沒有產生效果抱怨嗎？ 選項，客戶可以轉幾個：

• Roskomnadzor。 正在為所有的移動運營商的監管機構，該機構能夠得到該組織按照規定以及與用戶簽訂的合同來開展活動。
• 該FAS。 文件在此服務的投訴只有在客戶端的問題，是關係到收據的10位數字垃圾郵件的規律性使用。

• Rospotrebnadzor。 蜂窩服務是消費者，這意味著侵犯了客戶權利的機構可以採取他的身邊，並會對移動運營商必要的影響。
• 法院。 提交對移動運營商的索賠才有意義，如果這個問題不能以任何其他方式來解決。

非法套現註銷

我在哪裡可以抱怨非法註銷用戶的情況下，“喊話”？ 讓我們研究一下。 在非法核銷是指由客戶端未連接服務撤回資金。 為了找出為什麼收支減少的原因，用細節服務。

如果你看到需要的可疑資產減記，如通訊故障的情況下，請聯繫“喊話”的專家（在客戶服務部門或辦事處），並在必要時進行投訴，反映全部情況和可能的需求（例如，關閉服務/包上戶口，現金回報）。 由用戶制定的投訴的代價可以在60日內進行。 如果從公司“MegaFon公司”的官方回應是不滿意的客戶，那麼這可能是上訴到上級部門對他的利益的保護的原因。

結論

任何移動運營商的工作有時會很困難（在提供電信服務，提供移動互聯網等），其中包括該公司“喊話”。 凡當它檢測到非法核銷，以及其他複雜抱怨，這取決於每個案件的特點。 最初，建議嘗試直接與該組織“喊話”的專家解決問題。 如果這一措施沒有達到預期的效果，你應該爭取其他機構的幫助。