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如何檢查旅遊的可靠性? 俄羅斯的主要旅遊運營商:評論

如何檢查旅遊的可靠性? 這個問題已成為俄羅斯遊客在近幾年尤為重要。 令人驚訝 - 那另一家公司宣布活動的結束,而它的客戶都是徒勞登記在機場候機或試圖國外搬進酒店,出現在媒體越來越頻繁的指控。 在這種情況下,“英雄報告”不是一天的公司,它是舉行,知名品牌。 如何成為俄羅斯遊客? 是否有一個旅遊經營者的評價在可靠性方面,它可以引導?

這是什麼問題?

要了解先例,這反映了旅遊市場的玩家破產的那個媒體報導 - 不是偶然的,而是一個系統性的問題,請專家們通過多種渠道提供的統計數據。 十幾個旅遊經營者在2014年,申請破產的更多,並從休閒5萬多的組織方面遇到了困難。遊客。

該組織“Turpomosch”被迫從超過35萬。人離開時,周圍疏散顯然沒有在酒店和飛機從旅行社訂購的地方。 當然,這些數字可能對指標反映了客戶總數的背景,其中擔任俄羅斯旅遊經營者在2013年,也就是10萬元左右。男人似乎相當小。 但是,在絕對意義上,他們被視為相當侃侃而談。

可靠性 - 在運動中

其中之一,可以成為在檢查旅遊經營者的可靠性的方法的參考點的標準,專家們呼籲,積極發展業務。 如果公司沒有停滯不前,發展,宣傳品牌,在其他城市,那麼它很可能有大量的財政儲備,分析師認為市場。 一個指標也是旅遊經營者服務的新服務,有趣的和不尋常的旅行結構的外觀。

有效 - 如此堅定?

一些市場分析人士提出,以滿足運營商的著裝成功的。“ 該公司的償付能力指標就可以了,例如,在市中心的昂貴的寫字樓,高品質的修復。 另一個間接指標 - 功能性和用戶友好的網站,它可以製造成本低廉。

提前選擇餘地大

另一個標準著名市場分析 - 預訂旅行團很長一段時間的可能性。 這表明該公司擁有一套良好的在產業環節 - 從酒店,航空公司,各類中介結構,為客戶提供的機會可供選擇。

這種商業模式,其特點是可靠的旅遊經營者,提出與合作夥伴公司的關係顯著多樣化,專家說。 這不僅是在為客戶提案的形成方面,而且在備用招的可用性方面有用的,如果任何對手都會有困難。

憲章海

一些專家負指的是旅行社的包機指客戶休息的做法。 更可靠的選擇,分析人士認為,當一個航班為定期的一部分執行。 因此,如果客戶問的問題,如何測試旅遊經營者的可靠性,它看起來在與航空公司的關係牢固的模型是非常有用的。

狹窄的專門化

一些市場分析人士認為,高度專業化的旅行社顯著標準。 它可以表示,例如,與任何一個地理方向,國家或主題旅遊工作。 儘管俄羅斯最大的旅遊經營者有一個不成比例的大型金融可能性比一般的玩家,在特定的細分市場是後者,但是,能夠成功地戰勝領導人,甚至吸引顧客本身。 在這種情況下,人們會得到適當的服務水平。

預付款

在已經在旅遊市場中最常見的問題 - 故障或意外情況下運營商的資源來支付機票和酒店預訂服務。 該公司的客戶,在機場是從字面上看,得知自己不能檢查,因為事實上,門票不是由旅行社支付英寸 並在辦理入住手續可能會出現類似情況。 為了避免這種情況,專家建議應對旅遊經營者,誰保證預先支付相關交易對手的服務。

但即使公司承諾由專家說,遊客,才去仍然需要致電酒店或航空公司,以確保您的支付。 這個信息是不是秘密,而且這種測試並不被禁止。 以確保不僅在支付的機票,並在房間裡一個地方的事實,而且要核實所有日期,以及確保座椅不僅在出港航班,但也回來了證實這一點非常重要。

外國的幫助

據一些專家介紹,對旅遊經營者的可靠性的重要標準可以看作是在外國公司的股票僅僅持有。 這可能表明,特別是有關貸款的最佳條件 - 海外利率較低,銀行在某些情況下比更忠誠。 對於外國投資者來說,俄羅斯的旅遊市場是有吸引力的 - 它的增長,我們的旅客,此外,準備花錢去旅行比大多數歐洲人多。 而由於俄羅斯旅遊經營者的法定資本的外國合作夥伴的比例可以顯著。

國家防範?

有證據表明,俄羅斯立法者目前正在準備還是比較看好的修訂聯邦法“關於旅遊活動的基地”,這可能施加額外的規則,旅遊經營者的工作。 據預計,由當局審議的最後階段將在11月和2014年12月。 什麼在法律上是新的?

首先,為進入公司的旅遊經營者的註冊門檻將提高。 基本標準可能是,除其他外,提供適當的財務報表(和支持-審計的結果),以及有關個人信息的提供商譽公司的第一個人。 銀行擔保從旅遊經營者與包機的存在 - 具有金融性質,這可能是強制性的另一個標準。

據預計,新系統將出台,根據該責任保險的旅行社。 特別是,我們談論的是固定金額的專項資金每到旅遊費,資金預計其中出現問題時使用。

當局的權力

可能擴大控制和監督職能權力Rostourism(包括方向發起審計)。 如果操作員的活動將在檢查的過程中識別到的違規,它可以從名冊除去。 之外的機構,根據法律規定,不能合法工作。 這意味著,它的活動將被視為犯罪行為 違法經營。

這是什麼註冊?

上面我們說,旅遊經營者可以依法只能從事他們的工作,如果自己的品牌出現在正式登記。 這是什麼意思?

活動是“辦證”,正如我們所說的,是非法的。 寄存器工作在聯邦一級。 旅遊經營者莫斯科,符拉迪沃斯托克還是在公司的一個小鎮,必須符合國家規定的標準註冊。

相應的註冊表 - 國家。 他出現在2007年由相關機構進行了評價,旅行社可靠性的系統。 主要標準的時刻 - 金融支持活動的水平。 如果它足夠大,則旅行社的註冊進入。 幾千公司 - 現在的名單由國家經營“認可”。 此外,書記官,以控制旅遊活動的組織段接納的功能,它可作為不同的交易對手經營者參考 - 主要是保險公司。

登記法要求

許多遊客,但並沒有意識到的事實註冊表。 雖然,作為專家指出,大部分被交付給客戶公司帶來的不便相應的“資格認證”有不少。 因此,市場分析人士認為,對註冊在其目前的格式 - 沒有一個指標。 但是,它可以成為那些通過大規模修訂的法例規管旅遊業。

從在線事實

如何通過在線分析檢查旅遊經營者的可靠性? 這是可能的。 此外,許多俄羅斯人寧願識別真正的旅行社只是使用互聯網資源沒有。 它是通過檢查在可靠性方面的旅遊經營者的評價,並探討網上信息源可以接受的。

您可以使用的第一件事情 - 服務網站分析。 有了他們的幫助,你可以探索的引用任何旅遊經營者的“虛擬形象”,參觀者和其他人的數量是一個受歡迎的品牌在網絡空間的證據。 但是,應該在能夠人工生成的網站流量的顯著比例銘記在心。 因此,研究網站統計 - 這僅僅是最能補充其他可能的工具之一。

比如,例如,研究回顧 - 關於在網站,門戶網站及預訂系統等運營商的相應部分旅遊論壇 也就是說,誰曾與各旅行社的合作,經歷的人的意見,旅遊的相關程序和使用各種服務公司。 然而,還有一個,它是相當明顯的警告 - 評論,以及流量可以不真實,proplachennymi。

它的用戶的替代,可以評估在他們的博客“提升”的專家。 主要優勢 - 它是不可能的,他們將支付的(如果是的話 - 那麼,最有可能的,筆者也不會有太大的歌頌與他在現實中有相互作用的負面經驗的旅行社)。 其中利弊 - 不同專家的意見可能是非常不同的,甚至是相反的。

國家質量標準

可以引導旅遊經營者的選擇可以是約他收到了王權的信息,反映了公司在行業中的成功。 對於那些包括,例如,獎勵旅行的俄羅斯獎。 作為此次活動的一部分,由旅行社確定其專家委員會是最可靠的。

2013年評級的獲得者 - 公司如TEZ遊“,題錄梅核氣”,PEGAS的旅遊。 即主要是,它是市場的領導者,最大的運營商。 領先優勢,確保接收剛TEZ旅遊票的33%。 這證實了上述標準之一,我們 - 該公司活動的規模,因此,必要的資源的可用性,以滿足遊客的義務。 除了播放聲譽的因素的作用。 市場領導者希望他們的客戶放心,這是一個可靠的旅遊經營者。

獎共同成立旅遊的俄羅斯新聞雜誌和公司PR2POINT,在營銷傳播工作。 方法用於基於獲獎者的社會學調查與誰使用運營商的服務遊客。 俄羅斯因此本身就構成一個等級的旅遊經營者在可靠性方面。 然而,應該指出的 - 最初的受訪者預先選擇30家企業的名單,至少這是在2013年。 也許,新的評級是夏天,2014年,這很可能是該雜誌,其他標準允許公司為高的分數競爭的社會名單的形成。 受訪者在2013年的樣本量達1600人來自205定居點,佔所有聯邦區。 給受訪者的問題如下:選擇3名俄羅斯旅遊經營者是誰,在你看來,最可靠的。

有,當然,和其他行業的排名,或許不為人熟知的簡單的居民。 另外還有區域性的“精英榜”。 許多行業門戶網站正試圖使一個等級的莫斯科旅遊經營者在可靠性,聖彼得堡,遠東地區的條款。 標準可以選擇的基礎上,在某些城市開展業務的具體情況。

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