事業, 職業生涯管理
職位描述酒店女服務員:職責,職能和樣品
在世界上有與提供舒適許多行業。 這些人讓生活更愉快,更容易,而其餘的完全不可見。 一個這樣的行業是酒店服務員。 這些可愛的友好的女性關心的酒店,因為他們的家園,但房客 - 他們的親屬。
工作接連發生
清洗,清潔,擦拭,perestelit - 女僕的事務總是有很多,但不是所有自己的職責,而這些可愛的女士們的權利的一部分,也當然可以。 對於邊界在任何酒店一個明確的定義總是有酒店女傭的工作描述。 以下是其主要條款。 請記住,有些地方有自己的特色,必須符合一定的標準,因此名單可輔以特殊或特定項目。 另外一名董事或資產所有者可以補充以下列表中的要求,這在他看來,是適當的和必要的。
基本規則
職位描述酒店女服務員 - 主要是它必須包含人的名字的全名,日期和位置的文件,它被批准。 此外,一般的規則應規定,如:
- 女僕酒店屬於勞動者的範疇。
- 進入帖子,並駁回了頭(主任)的順序。
- 它是直屬於老女傭(或管理員,主管等)。
- 負責損壞,盜竊或其他非法行為有關的屬性,屬於酒店。
要求
該職位的申請人必須一定是中學教育(中學特殊,更高,等等)。 酒店女傭應該知道:
- 消防安全;
- 他們的 職責 和權利;
- 使用的設備有必要履行職責的工具的規則;
- 安排和操作模式;
- 法規,規章,標準,法規和酒店的其他內部文件;
- 酒店提供的服務的列表。
職責酒店女服務員
要執行或者由工作人員提供的職位描述酒店女服務員應該包含工程和服務的完整列表。 例如:
- 家政服務:污垢和灰塵所有表面(地板,牆壁,門窗),家具,鏡子和瓷磚表面清潔。
- 清潔和消毒浴室和廁所,坐浴盆等設備的浴室。
- 床單和條款毛巾和時間表列出了酒店的規則。
- 改變窗簾和裝飾面料的元素。
- 在雜物間洗衣和熨燙弄髒床單的交付。
- 個人衛生用品(香皂,衛生紙,洗髮水,沐浴露)的採集速率。
- 控制迷你吧的填充。 它加裝失踪位置。
- 對家政服務訂單的客人,酒店的執行。
- 在發生故障,損壞的情況下,在房間髒亂立即向老女傭或管理。
權利
除了要求和職責職位描述小龍女始終包含員工權利的清單。 這些措施包括:
- 從酒店到勞動保護的規則要求。
- 獲取所有必要的設備和工具,以履行其職責。
- 管理或它的改進工作或服務的建議高級女傭審理。
- 是熟悉的規則,規定,標準,所有的變化以及有關其執行工作的酒店的其他內部文件。
具體點
職位描述酒店服務員也經常載有關於工人的外觀要求。 例如,均勻的純度,缺乏鮮明化妝,髮型等有序的 如今,越來越多的國家支持反種族歧視或侵犯任何其他特性的權利而鬥爭,所以更多的時候,你能滿足公正和周到的客戶服務的要求,不論其國籍,宗教,方向等的
職位描述酒店女服務員,特別是如果該機構經常接到外地客人可能需要外語知識。
首頁純度
說明舊的酒店女服務員在本質上,從上面沒有太大的不同。 所不同的只是增加了關於這個內容的幾個點的職責:
- 績效管理。
- 組織和房間服務(清洗,洗衣機等)的一些管理。
- 會計和使用洗滌劑,家用及專用設備以及耗材它的控制,工具和設備使用的酒店女傭。
- 監測其職責的員工人數基金服務(清洗,洗衣機等)的實施。
有時職位描述高級酒店服務員也由右補充聘請酒店女服務員,甚至直接參與的過程中權當參加面試。
法律的信
正如上面已經提到的,增加的權利,義務和要求,可以在列表中,在其自由裁量權,但前提是遵守其酒店經營所在國的適用法律。 如果要求是非法的,女僕完全有忽略它們,甚至適用於有關當局,並把負責該機構的疏忽所有者或董事權利。 所以,你應當認真考慮到草擬如此重要的文件作為酒店服務員的工作描述。 樣品,如果需要的話,可以隨時詢問相關工會組織或看專科醫生人員徵求意見的事項。
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