航空公司“西伯利亞”：工作人員和乘客的評論

飛行舒適的條件，對機場員工和尊重的一部分客戶端的飛機的命令和理解的友好的服務 - 而不是這個要求航空公司給乘客，以使他們產生了好感，並在將來繼續使用他們的服務？ 然而，不幸的是，許多那些誰經常使用的航空承運人，優於正負面體驗的服務。 是什麼造就了這樣不愉快的經歷？

作為一項規則，客戶激怒了工作人員的粗暴態度，在報價的時候購買附加服務的壓力，缺乏對他此行的日程變化的乘客信息，航空公司的工作人員無法協助緊急情況或基本不願意幫助乘客。 所有這一切都造成負面影響航空公司的信譽。 那麼，應該採取行動，確保您的航班將不會成為主要壓力的情況下本月？ 你需要花一些時間，航空公司的選舉過程中，合作將帶給你只有積極的情緒。 我需要做什麼呢？ 仔細檢查在您選擇的日期和地點提供不僅提供信息，還回顧了航空公司，將能夠向大家介紹的服務和狀態飛機的水平真理的真正客戶。 許多人，這樣做，選擇承運人“西伯利亞”（航空公司）。 點評2015年和將於2016年幫助您創建公司的時事和其工作方法，以乘客的最完整的畫面。 這些信息的細節將在本文後面討論。

航空公司

現代品牌“西伯利亞”航空公司 - S7航空公司（自2005年起經營，雖然在一般公司的歷史“西伯利亞”於1957年開始回）。 主要航空運輸節點機場多莫傑多沃（莫斯科）和Tolmachevo（新西伯利亞）。 瀏覽過的載體已經獲得固定的客戶，誰不累留下對航空公司的服務正反饋。 西伯利亞航空公司S7操作上在全球（超過150個國家）的各個角落了許多不同領域的航班。

還有一個重要的不同，其特點是由航空公司“西伯利亞”。 評測報告狀態極佳的飛機。 他們的平均年齡只有8歲。 如今，在公司園區和66架外國製造的船隻中。

航空公司提供一系列能簡化訂購，採購及付款的門票，為固定客戶忠誠度計劃的過程服務。

航空公司“西伯利亞”（反饋報告客戶的積極態度這一事實）已經獲得了許多獎項對他們的服務質量。 在2014年，考慮的是國內航線的最佳載體。 在2015年，S7航空公司成為最佳的俄羅斯航空公司國際旅遊組織。

評測

對於許多乘客自身不斷的載體已經成為航空公司“西伯利亞”。 2016評測包含了很多關於旅行安全的積極反饋，舒適的現代化飛機，優秀的菜單，友好的工作人員，隨時準備滿足必要的時候。 顧客中，關於該公司的問題的看法，作為一個可靠的載體。 此外，許多慕名價格合理的門票，這也反映了航空公司“西伯利亞”的評論- S7航空公司。 另一個滿意的客戶擴大飛行和非常方便的出發時間（該公司提供多種舒適的早班飛機的）可用的目的地列表。

有趣的是，最準時的航空公司之一是航空公司“西伯利亞”的旅客之中考慮。 乘客的點評報告稱它的飛機總是來的時候甚至提前的時間。 這不能不感到高興，因為它可以讓你放心地規劃自己的時間。

許多像由航空公司“西伯利亞”（S7）提供的獎金計劃。 評測報告說，正因如此，許多已經成為運營商的忠實客戶。

其他乘客欣賞球隊航空公司的敬業精神在不可抗力事件。 客戶服務，並提供所有必要的，指導和幫助無縫地到達目的地。 是不是總是這樣的行為航空公司“西伯利亞”？ 從人員的反饋證實，對乘客這樣的態度不僅是他們的工作，但也有個人的願望。 所考慮航空公司服務的更具體的元素將在本文中後面敘述。

預訂

C7（航空公司）使客戶提前預訂的門票一定的飛行。 這可以直接與航空公司進行。 要做到這一點，你必須填寫必要的表格，您將在“機票”選項卡中找到。 在該網站的同款有可能不僅書，而且還購買並支付票。 如果購買的錢不會在一定時間內上市，預約，恕不另行通知取消。 時間允許的支付，三至24小時。 在大多數情況下，這取決於飛行前還剩下多少時間，什麼關稅在這種情況下應用。

入住

註冊在S7航班可以上網。 這種可能性尤其是誰想要節省時間盡可能乘客的讚賞。 這是如何發生的呢？

在這種情況下， 登機牌 也將在線產生。 它您將通過短信或電子郵件。 這樣的卡可以獨立地直接印刷乘客。 它必然與你採取的機場。 普通登記也可以。

行李

航空公司“西伯利亞”的評論報導行李運輸考慮航空公司的舒適度。

因此，也有一定的規則，其中乘客不支付他們的物品的運輸。 他們是不同類型的服務及其收費標準不同。 其中有以下幾種。

對於誰旅行經濟艙旅客，有兩種稅率：基礎（包括手提行李重達十公斤的運輸）和靈活（行李重量達23公斤和手提行李重達十千克）。

還有為客戶公務艙獨立條件：基本費率（的行李運輸到32千克手提行李最多的十五千克）; 靈活的計劃（的32千克手提行李兩個行李空間和長達十五千克）; 二十歲的時候誰是沒有自己的床旅行以下的兒童可以攜帶多達十公斤的行李。

在機場

所有這一切都需要為客戶的福利，致力於提供航空公司“西伯利亞”。 評論，但表示在乘客不知道如何在抵達機場時正確行事案件出現了一些不愉快的情況。 首先要做的事情 - 去檢查區和他們的行李。 然後，取手提行李和持有登機牌的是，你可以採取控制並實施安全登機。 有官員和代表團的服務單獨的房間。 這些服務不是免費的。 然而，也需要這些客戶完成適用於普通乘客的所有手續。 他們運送到飛機在最後一輪進行，和著陸 - 第一。

飛信封

儘管數字技術現在已成為業務部門的運作的一個關鍵因素，這其實並沒有減少紙質文件的體積。 這是誰的需要實施這些文件的轉發客戶，為航空公司“西伯利亞”提供的特殊服務。 此服務的評價 - “飛天信封” - 報告服務是運行完美：平安順利。

它是如何工作的？ 聯繫在機場專門的收集點/交貨中，存在個人身份證明文件，以斷定為提供相關的服務和載體信封或包裹與文檔的合同。

S7優先

一些特殊的服務為旅客提供航空公司“西伯利亞”。 評論特別分配S7優先。 客戶說，這個服務提供了許多機會，為他們的新任務。 全家人都可以累積里程。 乘客獲得獎勵里程不斷：購買汽車，各種購物，機票，預訂酒店。 它們有助於改善服務類或為任何航班交換。

里程可以與家人和朋友分享。 他們可以為門票交換到十六航空公司。 他們還提供了額外的好處。

新的計劃成員與所考慮的航空公司首飛後500英里接收免費。

商務艙

航空公司“西伯利亞”（2016評論要特別注意這點）精心照顧那些誰是最苛刻自己的環境中，並希望其服務的水平接近最大值。 這就是為什麼航空公司提供購買不同目的地的商務艙航班。

有什麼好處旅客出行考慮的服務等級？ 對於他們分配一個單獨的廁所。 內部座椅更廣泛和更便利的正常，以及它們之間的距離足夠舒適的旅程。 靠背的位置可調完美，有時你也可以使用一個腳凳和可調扶手。

工作人員會照顧舒適的睡眠和休息的小屋。 提供枕頭和毯子，還有一個更衣室服務，多餘的東西不與飛行造成干擾。

與企業級的乘客工作的員工通過特殊的課程，幫助他們做出最專業的護理航空公司客戶。

菜單為旅客開發一批經驗豐富的廚師。 這是一個每年更新兩次。 菜單，即使是最苛刻的客戶的口味一致。 該團隊提供冷盤，熱菜，軟飲料和酒精飲料的味道。

在飛行過程中自娛自樂，乘客可以通過各種出版物。

此外，頭等艙的乘客可以與他們更多的行李攜帶; 所有正規的程序進行轉; 可用服務的企業級機場。 對於這些客戶，也有在出發機場獨立登記台。 在任何情況下，公務艙旅客都一般隊列服務。

護照控制和誰坐頭等艙，如以特殊的方式完成旅客的安全檢查。 對於這個單獨的區域之意。 需要脫去衣服或鞋子會不會出現。 如果在一定的機場是沒有單獨的區域，所有的預檢手續將開展的陣容。

商務艙乘客被輸送到梯子上，可提供額外的舒適一個特殊的運輸。

概括

雖然選擇一個值得載波今天很難找到它的服務將是價格和服務質量的一個很好的結合，它仍然有可能的一個。 要做到這一點，只需要做出一些努力。 許多人，在研究了網絡上的信息和評論，決定使用航空公司“西伯利亞”的服務。 為什麼呢？ 這樣做的原因是合理的門票價格，現代化的，可靠的飛機，一個廣泛的領域，在飛行過程中從航空公司職員，舒適的乘客真誠的關心，美味的優質食品，注意無論是在機場，在飛行過程中的客戶。 決定合理且必要的後飛行並沒有後悔。 特別是如果你打算使用一個小的孩子或青少年前往舉目無親發送。 在這種情況下，它是對員工的專業自信是很重要的。

同樣重要的是要尊重的時間表和乘客安裝的支架。 這將有助於避免了很多可能發生的違約行為而導致不愉快的情況。

正確的選擇，行程舒適！