人際衝突：一個例子。 衝突類型 解決人際衝突的方法

不幸的是，人們並不總是能夠和平地解決所有的爭議和誤解。 人際衝突常常從頭開始。 什麼原因和為什麼會發生這種情況？ 解決 人際衝突 的方法有哪些 ？ 他們可以避免和生活沒有任何衝突嗎？

什麼是衝突？

衝突是解決個人或群體之間相互影響而產生的問題和矛盾的方式之一。 同時伴隨著消極的情緒和行為超越社會接受的規範。

在衝突期間，每一方都相互抵制和相互抵制。 沒有一個對手想要理解和接受對手的意見。 衝突各方不僅可以是個人，也可以是公共團體和國家。

人際衝突及其特徵

如果特定案件中兩個以上的人的利益和目標分歧，而且雙方都試圖解決有爭議的爭議，就會出現人際衝突。 這種情況的一個例子是丈夫和妻子，孩子和父母，下屬和老闆之間的爭吵。 這種 衝突 是最常見的，最經常發生的。

人際衝突可能發生在著名的和不斷溝通的人之間，以及第一次見面的人之間。 同時，通過個人爭議或討論，對手找到自己的出路。

人際衝突的階段

衝突不僅是兩個參與者之間的爭端，而且是自發出乎意料地產生的。 這是一個由幾個階段組成的過程，逐漸發展壯大。 人際衝突的原因有時可能會在相當長的時間內積累起來，才能進入公開的對抗。

在第一階段，衝突是隱藏的。 在這個時候，只有矛盾的利益和觀點正在出現並出現。 與此同時，衝突雙方相信通過談判和討論可以解決問題。

在衝突的第二階段，雙方意識到，他們無法和平地克服矛盾。 有一種所謂的緊張局勢，正在增加和獲得權力。

第三階段的特點是開始採取積極行動：爭議，威脅，侮辱，傳播敵方消極信息，尋找盟友和志同道合的人。 同時，參與者之間正在積累相互仇恨，仇恨和憤怒。

第四階段是解決人際衝突的過程。 結束雙方的和解或關係的破裂。

人際衝突的類型

人際衝突有許多分類。 它們根據嚴重性，目前的持續時間，規模，表現形式，預期後果進行分割。 最常見的人際衝突類型因其發生的原因而不同。

最常見的是 利益衝突。 當人們有相反的計劃，目標和意圖時，就會出現這種情況。 例如，這種情況可以帶來：兩個朋友不能同意如何度過時間。 第一個想去看電影，第二個想要走路。 如果沒有人想讓另一個人作出讓步，就不可能達成共識，就會產生利益衝突。

第二種是價值衝突。 在參與者俱有不同的道德，哲學，宗教觀點的情況下，可能會出現這種情況。 這種對抗的生動例子就是世代衝突。

角色衝突是人際對抗的第三種。 在這種情況下，原因是違反通常的行為規則和規則。 例如，當新僱員拒絕接受集體所訂立的命令時，這種衝突就可能發生在組織中。

人際衝突的原因

引發衝突的原因之一是 資源有限。 例如，一台電視機或全家電腦，一定數額的獎金，必須在部門所有員工之間分配。 在這種情況下，一個人只能通過侵犯他人來實現自己。

衝突的第二個原因是相互依存。 它可以是任務，權力，職責和其他資源的聯繫。 所以，在組織中，項目參與者可以開始責怪對方，如果由於某種原因，它無法實現。

引發衝突可以以目標，意見上的方式區分人們對某些事物的想法，以行為和溝通的方式。 此外，對抗的原因可以是一個人的個人特徵。

組織中的人際衝突

幾乎所有人都花大部分時間在工作。 員工履行職責時，往往會出現糾紛和矛盾。 人際關係 衝突發生在組織中，往往妨礙公司的活動，使整體效果惡化。

組織衝突可能發生在持有同一職位的員工之間，下屬與上級之間。 矛盾的原因可能會有所不同。 這是將責任轉移給彼此，管理態度不公正，員工結果依賴。

挑起組織衝突不僅可以使工作時刻出現分歧，而且溝通中存在問題，同事之間個人不喜歡。 大多數情況下，員工可以通過談判獨立地消除對抗。 有時管理人際衝突由組織負責人承擔，他發現原因，並設法解決已經出現的問題。 發生這種情況可能會因解除其中一個衝突而結束。

配偶之間的人際衝突

家庭生活的前提是不斷解決各種日常問題。 配偶往往在某些問題上找不到協議，導致人際衝突。 一個例子：丈夫從工作回來太晚了，他的妻子沒有時間準備晚餐，配偶在公寓周圍分散臟襪子。

衝突的嚴重加劇是重大問題。 如果每個家庭都有足夠的錢，可以避免許多家庭爭吵。 丈夫不想幫助他的妻子洗碗 - 我們會買洗碗機，我們會看什麼頻道有爭議 - 不管怎麼說，我們會再買一台電視機。 不幸的是，並不是每個人都負擔得起

每個家庭都選擇自己的解決人際衝突的策略。 有人快速承認並且和解，有些人可以長時間地生活在一個爭吵的狀態，不要相互交談。 非常重要的是不滿意，配偶找到妥協，所有問題都盡快得到解決。

不同代人的人際衝突

“父親與子女”之間的衝突可以從廣泛而狹義的角度來看待。 在第一種情況下，它發生在個人家庭中，在第二種情況下，它被整體投射到整個社會。 這個問題在任何時候都存在，這對我們這個時代來說並不新鮮。

幾代人的衝突是由於觀念的差異，對世界的看法，年輕人和更成熟年齡的人的規範和價值觀。 然而，這種區別並不一定會引起衝突。 幾代人鬥爭的原因是不願理解和尊重彼此的利益。

幾代人際衝突的主要特點是它們的持續時間要長得多，而且在某些階段不會發展。 如果嚴重侵犯雙方的利益，他們可以定期再次以新的力量爆發。

對於你的家庭來說，不會受到幾代人的衝突的影響，你必須不斷地表現出對方的尊重和耐心。 老年人應該經常記得，他們曾經年輕，不想听取意見，年輕人不要忘記，多年以後，他們也會變老。

你能一生沒有任何衝突嗎？

很少有人喜歡不斷的虐待和爭吵。 許多人會夢想著生活，永遠不會與任何人相衝突。 但是，在我們這個社會當中，這是不可能的。

從幼兒開始，人們與他人衝突。 例如，孩子們沒有分享玩具，孩子不服從父母。 在青春期，很多時代的衝突是第一次。

在整個生命中，我們必須不時捍衛我們的利益，證明我們的正確性。 同時，也不可能避免衝突。 我們的權力只有將衝突的次數減少到最低限度，盡量不要屈服於挑釁，避免沒有充分理由的爭吵。

衝突情況下的行為規則

在發生衝突的情況下，雙方都希望盡快解決問題，同時實現目標並獲得自己想要的東西。 在這種情況下，我們應該如何表現出來，以有尊嚴地脫離出來？

首先，要從分歧出來的人的角度分離出需要解決的問題。 不要開始冒犯你的對手，去找人，盡量克制和平靜地行事。 爭論所有的論據，試圖把自己置於敵人的地位，並邀請他站在你的地方。

如果您注意到您開始失去脾氣，請您的對話者休息一下，冷靜下來，然後繼續澄清關係。 要盡快解決問題，我們需要看到一個具體的目標，並著重於實現這一目標的方法。 重要的是要記住，在任何衝突的情況下，首先必須保持與對手的關係。

克服衝突局面的方法

擺脫 衝突局面 最成功的辦法就是找出對方之間的妥協。 在這種情況下，雙方作出了適合爭議所有參與者的決定。 衝突之間沒有任何矛盾和誤解。

但是，在所有情況下並不總是可以達成妥協。 衝突的結果往往是脅迫。 如果其中一個參與者佔據主導地位，則這種解決衝突的選擇最為典型。 例如，領導人強迫下屬按照自己的意願行事，或者父母告訴他的孩子，他認為合適。

為了防止衝突獲得力量，您可以嘗試使其順利進行。 在這種情況下，被指控的人同意責任和要求，試圖解釋他的行為和行為的原因。 使用這種方式擺脫爭議並不意味著衝突的本質是被理解的，而是實現了錯誤。 就在這一刻，被告不想衝突。

認識到你的錯誤和悔悟，你所做的是解決人際衝突的另一種方式。 這種情況的一個例子：孩子感到遺憾的是，他沒有準備課程，並且接受了一個決定，並承諾他的父母繼續做功課。

如何防止人際衝突

每個人都應該永遠記住，防止任何爭議比處理其後果和建立一種寵壞的關係更好。 什麼是預防人際衝突？

首先，您需要將您的溝通限制在可能相互衝突的人身上。 它可以是傲慢，進取，秘密的個性。 如果你完全停止接觸這樣的人，就沒有可能，試圖忽視他們的挑釁，永遠保持冷靜。

為了防止衝突局勢，必須學會與對話者談判，試圖找到任何人的方法，尊重對手，明確地制定立場。

在什麼情況下不應該衝突？

在衝突之前，您需要仔細考慮您是否真的需要它。 當這些情況絕對沒有意義的時候，人們經常會開始找出關係。

如果您的興趣不是直接受到影響，而在爭議過程中，您無法實現自己的目標，則可能沒有任何意義進入人際衝突。 這種情況的一個例子：在公共汽車上，指揮員開始與乘客發誓。 即使你支持其中一個爭議者的立場，也不要在沒有 正當理由的 情況下參與衝突 。

如果你看到你的對手的水平與你的根本不同，就沒有意義與這些人爭論。 你永遠不會向一個愚蠢的人證明你的正確性。

在您參與衝突之前，您需要評估利弊，思考其帶來的後果，您與對手的關係如何改變，以及是否需要，您在爭議中達成目標的可能性有多大。 在爭吵的威脅時，還要特別注意你的情緒。 也許，有必要應用避免衝突的手段，冷靜下來，仔細考慮已經形成的情況。