法律國家和法律

在回應市民的投訴樣品。 聯邦法律№59“關於審議的俄羅斯聯邦公民的應用順序”

國家的存在是為了組織其公民的生命。 這項工作需要不斷的反饋。 人們問的問題,談問題,產生建議。 而答案往往是模糊的,不相關的話題。 因此,專家希望有響應的樣本 市民的投訴。 該文件必須妥善安排,填寫有意義的內容傳達給狀態的人或組織的位置。 讓我們來看看如何寫上訴的回應,根據聯邦法律的59。

的概念和定義

公民的申訴被認為是建議,問題,投訴,請求和申請。 他們可以以書面形式提交,電子或口頭。 但是當正式上訴將只考慮。 例如,如果一個公民與經理談到,他沒有給,以發出對話的基礎上一個特殊的文件,你不應該等我回答,並給予不要求他的組織。 這是不違法的。 而且,人們應該知道的一些官僚複雜的。 治療法介紹了哪些類型,並與政府機構正式會談的形式存在,現在。 其他結構不進行治療。 他們只是沒有啟動不存在的治療反應的權利。 在被聽到命令,它應該由聯邦法律59規定的方式行事。 組織必須回應:

  • 寫作;
  • 這個問題在個人接待要求;
  • 電子郵件。

每個投訴都必須包含公民的個人資料,否則將被視為匿名。 但這些文件都沒有考慮,由目前的法例規管。

怎麼回信?

在這個過程中涉及兩方。 兩國都面臨著一定的問題。 人們需要的信息,員工應採取立法遵守的照顧。 且二者的有用審查回應市民的投訴樣品雞同鴨講。 例如,如果一個人決定抱怨得罪了員工等待在他被解僱的信息,它可以很不高興。 要做出明智的和公正的決定必要的證據。 考慮這樣一個問題一個工人之前,有一個問題:如何滿足申請人的要求,並沒有違反法律。 有必要了解雙方,即由官方簽署的任何信件是一個嚴重的文檔。 這些文件存儲的年立法設定數量。 他們可以從檔案和研究被刪除。 如果必要的話,進行形式和響應的內容上進行調查。 所有嚴重。 由於樣本回應公民的投訴需要新手員工。 有時沒有經驗,很難找到正確的措辭,充分表達信息的本質。 現在,讓我們坐下來的細節。

如何在工作答案

下面是一個粗略的形式。 在此期間,我們應該談談官僚複雜性。 該法規定的申訴處理所有的細微差別。 在我們的情況下,重要的是考慮接收的個別數據的贊同和簽名申請人的信件。 響應文本的專家所需的名稱和公民,他的住所地址的縮寫。 該反應應是書面的事實。 首部指示所述個人數據,申請人說。 以下是顯示給收件人,對一些電話被接聽。 以下是文字的大致開頭:“Uvazhaemaya納塔利婭Gennadevna! 審議你違反現行法律的2011年4月12日的信中關於養老金的計算,(機構名稱)決定......“。 也就是說,有必要將問題通知收件人。 如果你不提醒你的問題,回答的意義可以在所有的丟失,尚不清楚。 作為一個規則,這個專家算了。 試想一下,你需要對這一呼籲的回應:“我問你要考慮建立在我們村的節日氣球”。

近似的工作計劃

不要指望例子是荒謬的。 尚未這麼一封信必須考慮的專業人士。 而犯了一個錯誤,你不能打擾在任何情況下考慮的順序。 我們必須處理日常工作。 工人採取回應公民的投訴樣品和遵循的強制性計劃。 它包括以下幾個階段:

  1. 為了確定部門(機構)的能力是一個問題。
  2. 如果若干被告,送他們一份。
  3. 告知哪裡交付給他的上訴申請。
  4. 提出這個問題來控制。
  5. 任命一個設計文檔。
  6. 收集所有的答案,並創建發送給申請人的文本。
  7. 在分析了該法律規定的相關信息。
  8. 檢查響應來自公民的書面要求的時間。
  9. 發送概要給申請人。

該計劃可能需要補充額外的物品。 例如,在不端行為的員工組織的情況下,管理層可能決定進行正式調查。 然後,你必須等待它的結果。

示例響應(不重複)

讓我們嘗試去通過考慮到有關的節日球要求行政機關在該計劃的所有點。 該組織負責人了解到,問題不在於它的職權範圍內。 因此,有必要重新引導。 寫了一封信給 地方當局 考慮相應的處理。 而申請人回答:“尊敬的馬克西姆·謝爾蓋耶維奇·! 我們的組織(呼叫)在保持節日氣球審查(插入日期)您的上訴。 其實問題的報告,這個問題是不是(身體的名稱)的職權範圍內。 您的郵件已發送(日期)的地方議會審查和對案情的回應。“ 這種反應必須在15個工作日內發送給申請人。 在一般情況下,考慮到期限 - 30天。 但是,如果答案是不可能的幾個部門馬上必要的工作,它增加了一倍。 在這種文書工作還沒有完成。 這是需要等待,說地方當局,然後寫信給申請人。 例如,像這樣的:“尊敬的馬克西姆·謝爾蓋耶維奇·! 你持有的氣球從(日期)節日的提議是由地方議會審議。 實質性此刻宣布,年度機構的工作計劃不包括活動,擴大事件的列表。 您的建議已被傳遞到部門(州)為研究對象。 負責組織公眾輿論的結算,以確定支持者和想法的對手的百分比份額的事業部負責人。 而你,另一方面,可以連接到這項工作。 我們為您提供個性化的歡迎來人到結構單元(呼叫)的負責人,討論的社會倡議的實施具體措施。 在的事實,大多數我們村的公民是新假日,主動將提交給當地議會會議上,按照立法的支持者確認“。

立法上考慮公民訴求

應當理解,與創建任何文件 公權力 必須符合監管框架。 當上訴的書面答复,法律,這問題落入下,被擺在首位檢測。 關注社會問題的組織 - 例如,如果你抱怨的道路,將應用在房屋管理,養老金不滿發送。 在考慮公民訴求的立法強烈暗示非法準備向這些機構他們的能力不包括問題的響應。 當然,最好是在提交申請的階段對其進行規制。 參與與公民,有義務找出哪些單位工作的專家在做提示人們到目的地。 否則,該應用程序是用的“優”的名稱。 在俄羅斯,人們將問題提交給總統。 而且政府已經決定如何發送,其中公民已收到其實答案問題,而不是搪塞的書面請求。

形成響應的微妙之處

任何專業活動,與人合作,是受到嚴格的監管。 依法設立的最後期限響應來自公民的書面請求。 打破他們不可原諒的。 它們分別是:

  • 通常為30天;
  • 60 - 至少,當你需要更多的研究問題。

但在這種情況下,申請人將收到一個臨時的響應。 此外,部門間的對應關係就從公眾的應用和建議的時間框架。 因此,具有分辨率頭,從中得出的信必須由幾個機構認為,專家應當在七日內發送收件人的拷貝工作。 收件人負責向申請人或發送信息到發出請求來組織。 在後一種情況下,信息的形成,他們只有15個工作日內。 日期應通過監管部門監控的書面申請。 對於自己違反將受到紀律行動的專家。

答案公民的投訴:實例

這裡有幾個字母,然後分析它們。

  • “親愛的身體...總局審查您對(日)呼籲有關違反計算退休金的立法。 其實這個問題的以下信息。 控制機構(指定)審核彙編單元處理社會效益,應計遵守適用的法律。 在侵權行為。 在您的報告中提到的事實得到了證實。 目前,所有的違規行為被糾正,員工,他們承認,被譴責。“
  • “親愛的......晚上和晚上複習你對侵犯公民的休息(日期)申請,公佈。 這個問題是不是由我領導的國家機構的職權範圍內。 你的申訴提交給地方自治政府和法律的審議和決定對案情的規則。 答案將被發送到您的這些機構的地址“。

在這些例子中,我們沒有指定日期,銘記讀者了解到:侵犯公民的投訴不予受理的響應的條款。 它上面寫的。

實例分析

如果你仔細閱讀文本,並在其中看到了什麼是寫在臉上的差異。 文件都取決於你如何進行申訴的審查形成。 如果問題並不需要詳細說明,主管提出書面由專家寫的答案被引導的分辨率。 它可以是非常簡單的,單音節。 招牌的文件頭,有時會以自己的名義,更多的時候 - 從組織。 考慮一個答案時,這解決了首席本人。 公民的口服治療,例如,幾乎總是認為自己是一個領袖。 申請人收到的人誰處理的基礎上的響應。 這是消息變成個人。 但只有在簡單的情況下這樣做。 如果事情是複雜的,有沒有經驗豐富的領導者並不需要提供的信息負責。 當然,他把他的簽名。 但對於錯誤或瑕疵責任,將執行人,誰上的文字工作的專家。 他的名字,有時位置在頁面的底部或在其背面側指示。

作為討論複雜的治療

有必要告訴我們,關於什麼是“官僚的工作。” 人們經常批評政府官員,他們不能讓他們到合理的回答他們的問題。 但並非所有的那麼簡單。 專家們沒有做,因為他們可能需要的權利。 他們受到嚴格的法律控制操作。 正如他們所說,步驟的權利 - 而解僱或與當局的麻煩。 我們已經說過,考慮到應用的第一階段 - 是確定的機關單位,他們的能力的問題。 可能有很多比一個或兩個以上。 一個反應,應給予全面。 的法律不允許將其拆分成其組成部分,並分別通知各片。 因此,你必須指定到公民的投訴響應草案。 他們是誰可以嗎? 作為一項規則,在這種情況下,主要的是該問題涉及到最大程度的部門或機構。 但並非總是如此。 由頭部做出的決定。 而他選擇負責,給出的個性。 這是更好地委託收集的答案,你信任的人,有人在這個問題上更有經驗,等等。 因為有時候表演(文本的作者)可以是由指令的其他幾個職務從事的人。 它不是由法律所禁止。 管理者需要照顧組織的聲譽。 當然,困難的問題,他指導那些誰擁有足夠的行政經驗,誰知道在法律理論和實踐,才能使用它。

最後提示

無論是申請人和收件人循環需要獲取上述考慮的圖中。 然後,他們將使用相同的語言和更好地相互理解。 而這,當然,將加強對國家和社會之間的合作。 你必須明白,有法。 他是受被告,並超越不符合。 為什麼需要“官僚主義”是不可能的? 他們所能做的 - 是要遵守法律。 所以,市民應該知道它的基礎。 不會有任何關於節日球剛剛從嚴重的情況下撕下國家僱員的投訴。

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