洽談業務：編制，執行，分析。

知道的種類和商務溝通的形式，能夠利用談判的戰術 - 這是現代成功人士的能力。

商務談判-這 類型的業務溝通， 其目的是找到解決（解決方案的開發）的問題，為各方所接受。

洽談業務在幾個方面有所不同：一）正式 - 非正式的; b）中的外部 - 內部。

談判過程包括三個階段：1.準備談判。 2.談判。 3.分析結果和安排。

在談判中應明確自身利益的前夕，制定了預期的目的，談判的結果。 想的，比在與你的伴侶可以採取的利益分歧的情況下，這是必要的。 即將合作的分析將指定談判的目的。

不要緊，在境內舉行商務洽談。 開展在其領土上的談判能夠裝備的處所以這樣的方式來使用非語言 溝通的手段， 心理優勢，保存，使用其工作人員或經理的意見的能力。

在外國領土上洽談業務有可能不被分心，保存信息並不負責組織的談判，以檢查其合作夥伴的行為“在本地牆壁。”

在準備談判是必要的 ，收集的信息 在另一側。 這是什麼公司的目的和利益？ 什麼是公司（按專業，社會地位，經濟地位而言）？ 不要花與該合作夥伴一些討論，印象還剩下什麼？ 有什麼問題可能會導致在另一側的對抗？ 什麼樣的信息有一個男人？ 什麼是另一方面對指控的決定的執行資源？ 這些和其他分析問題，創造了良好的基礎ddlya有效的談判和合作。

在談判的過程中可能會有意想不到的 衝突 的分歧的結果。 溝通技巧包括協商，考慮到不同程度的衝突各方。 如果我們接近的對抗方面的談判（止贏，沒有別的），那麼衝突將增加。 如果您選擇作為談判夥伴關係的基礎（即問題的聯合分析，尋求一個雙方都能接受的解決方案），則減少衝突，各方的需求得到滿足。

藝術商業通信需要使用與談判夥伴的互動一定的策略。 如果你打算爭辯，教，自己的行為辯解，說服，爭論，堅持，挑起，忽視，諷刺，那麼，毫無疑問，你的戰略是專注於衝突。 如果您有興趣合作，實現雙贏的解決方案，你會問問題，找出對話者的意見，查明事實，用“我的消息”仔細聆聽，爭辯的好處。

行為在談判過程中可以如下建立：動機對話者，獲取信息，溝通，激勵採取行動，實際的決策。

在談判的最後階段 - 影響分析 - 將討論以下幾點：是的成功作出貢獻的通信所遇到的困難以及如何克服這些困難，在籌備談判，驚訝的是，合作夥伴的行為，成功的戰略意見的原因。 這樣的“情況匯報”創建先進的商務溝通，這有助於進一步建立與合作夥伴的關係。