修養心理學

如何制服奴隸? 人本管理心理學

新的辦公室,單獨的辦公室,員工自身的下屬和“光環”頭在他高昂著頭......所有你購買了這些特權憑據最近在行政部門收到一個地方,並自動添加到該公司的“選擇的塔”的數量。 但是,你必須從興奮的失重狀態和頭痛從昨天的增長榮譽慶祝活動移開作為一桶蜂蜜前從字面上下跌美中不足的形式問題,他的下屬,誰發動的部門整場戰鬥,公開或秘密拒絕接受新老闆的身份。

“造反派”無視命令,競賽信息,暗指其不可靠性,批評管理,各類展示不願服從。 首先,並非所有的新高管的懲罰性行動的罰款,解僱和攪打機眼鏡的形式入駐下屬黑夜(當然,誇張的,但你永遠不知道),以及無形的戰爭無限期拖延。 不需要的老闆抓住更有經驗的同事的意見或瀏覽互聯網的深處找到一種方法如何征服奴隸 ,成為當之無愧的領袖。 認為安理會,在這種情況下,心理學家。

一棒和胡蘿蔔之間的細線

第一,也許是最重要的規則 - 無論控制方法,它不應該傷害任何員工或工作進程。 不管你有多麼深入探討的話題文學,觀看培訓視頻,午餐時聽到同事夠矛盾的意見,你的管理風格不應該盲目地複製印刷的書籍,並由經驗豐富的經理宣布了說明。 在解釋人的管理心理學必須攜帶個人性質,自然的個性,磨練控制自己情緒的能力,以及自己從底層到上層傳遞的方式體驗的印記。 你對下屬的態度必須是準確的話,你是怎麼從他的老闆想到,坐在椅子上的普通職員。 試著找邪惡挑剔孔之間的中間地帶,拒絕排擠甚至讚美的聲音,和軟奴隸老闆誰也不敢表現出他的不滿。

“否決”頭,什麼不該做

在您找到想要的反應,以及如何征服下屬有效的方法,應該熟悉的禁止行為,違反這些都將你看做非常不愉快和不禮貌的首席-小暴君名單:

  • 轉到個性。 個人分析,與質量無關的員工的原因 - 一個肯定的方式來疏遠員工。
  • 增加音變成了尖叫。 野生運不嚇唬員工,而不是強迫他們服從,實際上,這種行為你已經證明了它的弱點和無法抑制自己的情緒,並因此控制。
  • 定期samopohvala和重視自我演示。 頭,吹捧自己專門從不錯過了一個機會來誇耀自己的成就,展示如何顯著他的身影了,可從來沒有集體尊重和支持,更令人欽佩造成託付給他的公司。
  • 違反 商業道德 和進入的人數權之日起的規定的“主人”。 如果領導讓自己與類別相關的活動由他禁止(在無盡的電話交談,他的激情,用坐在在互聯網上的耳機,形式,Skype不是業務問題,在部門小吃),下屬官員將很快開始採取他的榜樣,迅速提出正式的禁令正式。
  • 低迷的表現,缺乏興趣,結果,缺乏明亮的思路和舉措。 什麼是老闆,所以是工作人員。 領導者,不利於本地企業,在任何情況下,他們的冷漠感染跟隨他的人誰。

分類管理,技術和技巧

儘管通用性,實用性人管理心理學分為兩類:

  1. 成功之路,跨坐下屬的脖子上,或接收絕情的領導者。
  2. 成功之路作為下屬的一個大贏家,或者靈感的力量。

領導者選擇合適的戰術 - 這取決於個人素質,自己的經驗和態度的人一般。

第一類涉及一個隱藏的控制人:操縱,恐懼,屈辱,內疚,怨恨。 考慮詳細介紹這些方法。

操作

操縱作為秘密控制是指一個狡猾的,狡猾的,旨在實現自己的目標的人接觸。 在極少數情況下,最終目標是好的,但操縱,其性質而言,無非是影響人們採取的不利判決謹慎脅迫的行為等。 它從自願提交的主要區別在於,人就是不離開選擇走不同的路,除了罰款。

在這種情況下與概念處理,取決於頭部的性質,可用於自己自私的目的或為公司的利益。 從屬於操縱的原則,包括管理幹練引起怨恨,憤怒,恐懼,內疚。

怨恨,憤怒

隨便拋出的異常或直接前往有關業務上的開發好評9例另一個從出的10成功背景的員工直言不諱的短語,這都是因為內在人較勁的感覺。 刺激應用程序看起來是這樣的:“彼得羅夫出色重任應付,但你這樣做不能?”或“你彼得羅夫望其項背沒有好!”或水浸的員工雞尾酒“你是不是無所不能,但彼得羅夫!”爆炸性的情緒 - 憤怒,怨恨,渴望證明自己的能力,證明他也多少可以和 - 推壓操縱來執行各種任務。 沒有想到自己的行為,從性質,不知道它,幫助翻譯首領的想法。

恐懼

這是不可能準確地確定恐懼當局的性質:它可以被稱為在形式的專制,意志薄弱的奴隸或恐嚇的領導者的權威:“對於不服從和不遵守的目標 - 解僱”恐嚇結束計算頑抗工人對確認的話才會有正確的效果:員工誰的價值位置,將由行政領導。 只有在這種情況下,客戶關係經理和下屬不是基於尊重,自我奉獻的企業名稱,並在失去工作的恐懼平庸。

有罪

潛在的管理,建立在內疚,包括其中所有部門的員工的獎金或假期,由於其中一人的工作質量較差的宣布退出的頭; 有或沒有溢價(節日)保持,因為熱心人不足的一名員工。 入學壓力的基礎上,一種負罪感,力求使工作動力更好,所以不會帶來其他的。

人本管理心理學的基礎上,設想可以給結果嫻熟的挑釁,而是適用於其中隱藏的影響是必要的良好的目的,而不是為了自己的私利,與外國力量和資源情況。

第二類涉及征服信譽,互惠互利雙方並積極推廣民主政策影響的更多的管理忠誠的方法。

有利的影響

要成為一名優秀的領導者,你必須意識到你的行為,動作和與下屬的關係直接影響到部門的小氣候,工作人員的工作態度和工作效率的任務執行。 領導者必須能夠承擔責任,激勵他的球隊,他們有自己的熱情感染,以身作則,並成為他們的理想選擇。 可愛的領袖 - 不是誰造成下屬的動物恐懼的一個,抑制和引發衝突。 一個真正的領袖 - 一個誰,知道每一個員工,他的願望,價值觀和慾望的心理,引導能源在正確的方向流動。 對他來說,沒有社會階級“欺上瞞下”,他給出的範圍內,這不能不令人欽佩,他的愛,感激,尊重所有人,並願意跟隨他。

讚美,奉承,鼓勵

這已經不是什麼秘密,每個人都需要定期表揚,鼓勵和他們的行動的批准。 頭 - 一個誰能夠得到期望的下屬。 值得稱讚,獎勵最優秀的員工,表揚他們的成就 - 為獲得信任和尊重集體和它的靈感更輝煌的成績的有效工具。 有效的控制方法非常先進的讚美,當提前老闆表示感謝奴隸,例如:“我已經決定委託這個任務交給你,因為只有你將能夠應付它。” 鼓勵和感謝工作人員(再怎麼樣:“盟主認為我是最好的,我只是不能把它”)執行與加倍的熱情和勤奮的順序。 在這種情況下,老闆,怎麼制服他的下屬一個清晰的思路,一桿穿上兩隻鳥的葉片:實現任務的優異性能,並提高忠誠的人的數量。

藝術靈感

要能夠發送大量的人有不同的目的,並以單一路徑的不同效率水平和技能是很重要的。 為此,團隊的每個成員都需要找到一個個人的方式,以了解其動機和願望,並在此基礎上,發展的動力。 畢竟,當明確的動機,是輕裝前進,轉化零散人群成為一個強大的,瞄準一個友好的團隊的最終結果。 管理者必須不僅能夠激發,而且要保持戰鬥精神,違背了風,吹信仰中不可或缺的成功時,不由自主地垂下了手......此外,在他的阿森納的大老闆的素質之一是有效且高效地解決員工之間的爭吵的能力,不損害對於雙方。 專業領導的“老闆下級”的衝突只有一次 - 在管理生涯的開始,即使在當時並非總是如此。

權限

下屬經常注意自己的老闆是如何在託付給他,他是否具備必要的知識和技能的區域主管。 你應該進行徹底的評估,有濃厚的興趣和自己的能力在你的病房的部分進行詳細的分析準備。 所以,你只需要知道他們的活動幾乎都不斷完善和充實的知識基礎。 在球隊的頭的眼睛 - 完美的體現,光彩亮麗,非常規的心態,不然怎麼他設法達到這個位置? 你不想辜負他們的員工,更可以這麼覺得愧對領導者,經常求助於他們的問題不熟悉你的? 研究,分析和不斷學習,成為一個王牌在你的領域,不承擔自己的責任給員工,或什麼的“頭”條款和“奴隸”的含義?

聯繫人姓名

使用建議著名心理學家戴爾·卡耐基,誰認為這個名字 - 這是最甜美的聲音給我們。 代表一個人的吸引力增加了自己的眼睛和對話者的看法的重要性。 打電話給他的下屬叫不上名字,暱稱,並嚴格按照名稱,並在任何情況下不得混淆,而不是歪曲。 這個簡單的技術可以確保你的位置和他人的尊重。

聽 - 也是一門藝術

學會仔細傾聽對話者,在他的臉上保持禮貌性的表達,不急躁,或者更糟糕,冷漠的痕跡。 在這種情況下,如果你不跟他同意的話,並不急於與他們的論據打斷了談話。 聽員工結束刻度值他的意見前,然後才說話,鑑於該事項。 能傾聽和考慮下屬的意見僅提高你的信譽,並贏得尊重的球隊。

在他們的應用 模型管理 技術和技巧以上,你就會明白如何征服下屬,也許成為我們這個時代的最高領導人之一。

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