業務, 戰略規劃
與客戶群有效的工作
公司通常在連續增加 銷售量 觀察到一個顯著降低 盈利水平。 最主要的原因造成這種情況-錯組織的企業。 這可能是由於其客戶基礎的公司的運作效率低下。
換句話說,與是公司或交互或者無利可圖的企業合作呈現出完全不利條件下,這是體現在所有客戶的需求,以期滿意,讓他們的地方。
建設工作的原則與客戶群
通常情況下,增加客戶數量的挑戰都與增長利潤率的目標發生衝突。 因此,有必要密切關注該公司的一個客戶群,將提供良好的優化 工作條件。
這是什麼? 這是一個數據庫 上的公司從某事或什麼她賣收購所有承包商包含的信息。 看完這些資料後,就可以得出該公司的政策結論。 同時,它是真正的同行和潛力。
與客戶端的基礎工作
在這個方向上採取有效的行動表達了五點:
- 形成。
- 會計信息。
- 有關客戶的當前數據。
- 分析所產生的信息。
- 根據這項決定的分析結果。
所有這些過程可以被優化。 要做到這一點,你需要評估,以確定“瓶頸”,並確定如何改善這種情況每個單項的現有狀況。
在客戶群的增加。 有效和無效的方式
客戶群的形成既可以是目的地,並自發地進行。
例如,如果交易對手範圍的擴展,在所有的電話簿obzvanivaniya經理的費用進行,你可以對自發形成的基礎的信心說話。
如果我們正在談論的目標客戶,並正在盡一切努力只是為了吸引他們,在這種情況下,在客戶群的增加是有意進行。
信息,會計和客戶名單的行為控制
對承包商會計信息是按照每家公司做生意的風格進行。
例如,如果存儲在管理列表中的所有客戶信息,這一種風格。 在這個帳戶負點 - 對公司的經營方針,以客戶為形成基礎的過程中弱影響僅提供給管理者的自由裁量權。
但是,客戶群的另一種風格 - 在進入某表中的信息時,並要求員工了其可靠的信息的及時完成使用共同標準。
任何一家公司的負責人應當記住的是一個完整而精心打造的客戶群是一個有效的銷售管理工具,以實現較高盈利水平。 有了這些表,領導似乎預測 銷售量, 有效地管理他們,為企業創造合作的有利條件。
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