質量保證和質量屬性的基本概念

質量 - 商品或服務的最重要的消費特徵。 所需的電平可以由企業或本身，例如確定標準的基礎上實現，那些包含在國家標準。 在某些情況下，形成消費者預期的基礎上的數字。 什麼是俄羅斯媒體專家的術語“質量”是什麼意思？ 有什麼能它的主要特點是什麼？

對質量的定義

具有特定屬性，外觀，使用的商品，它表徵了產品在它的目的條款的條件下收集相關的許多研究人員的質量的概念。 適當標誌形成要求由產品無論是在項目文件的水平，並在製成品的實際消費特性方面得到滿足。

質量和市場

在市場經濟中，質量的概念是供給的法律主要是相關的。 即，該產品的各自的特性主要由消費者來確定。 如果製造商滿足這些期望，將購買的商品。 然而，該公式中存在大的值，並且具有通信成本。 該高品質的商品，通常是需要相當的成本其實製造商開發出期望的產品概念，購置必要的材料，在產品的發行與受理行使控制權。 因此，高品質的產品往往意味著在適當的價格範圍及其後續銷售。 現在的問題是買家是否願意購買的產品，雖然定性，以設定價格。

質量指標

這個概念包括確定貨物的質量特性，基於特定參數。 在這些：

- 為對產品的指定標準;

- 性能產品可靠性;

- 在標準化方面的產品特性;

- 符合人體工程學的標準;

- 美感;

- 在遵守知識產權保護領域的專利法律和法規方面的產品的特點;

- 環境標準;

- 特色產品安全方面的。

我們現在研究可以進行貨物的質量進行評估的方式。

質量評價：客觀的方法

它可以通過一系列的方法來完成。 考慮最流行的。

因此，存在用於確定質量目標的方法。

在這些正在測量。 他假定質量的數值指標的確定。 基於被採用的技術手段和其它測量儀器（例如，化學試劑）時形成的信息。 從事資源進行考慮到既定的質量評價方法。 通過測量可檢測產物的外部特徵或一些其操作特性。 概念 產品質量 由於需要精確地確定適當的參數。 在這個意義上的測量方法，可以是不可替代的。 精度 - 它的主要優點。

存在通過該產品可以評價質量的註冊方法。 它是基於觀察和某些事件的後續計數，先例生產的貨物或與生產相關的成本。 通過註冊方法可以被確定，例如，不正確的操作中的存在於該產品的啟動機構的數量。 還與儀器的參與可以被分類為產品的某些物種，如第一級和第二級。

在一些情況下，它可被調用的計算方法。 質量的概念可以連接，正如我們上面提到的，不僅有成品，也有其發展項目的階段。 計算方法因此可用於在設計時，以模擬成品的質量。 通過使用適當的工具可以是信息資源的初始數據（例如，其存在於產品結構各個部件或機構的規格）或具有特定性質（這，反過來，可以在產品的性能特性的形成顯著因子）物質。

啟發式

產品質量的概念也可與激活相關聯的 啟發式方法 在確定相關的產品規格。

在這些感官。 他建議，以確定貨物，在其中的主要作用是通過人的感官發揮的品質。 當利用感官方法，我們研究了異味，產品的口味，它的一些物理特性。 如果必要的話，誰研究的產品可以使用配件的人：顯微鏡，分析儀，麥克風等..

在其他啟發式專家。 商品質量的概念還包括它的產品的某些特性的確定經常使用。 在遊戲專家適當的方法的啟動主要作用 - 誰都有專門的教育或經驗的人，需要在確定所需產品參數方面。 這些專業人士的意見能起到決定性的作用，並可以執行的輔助功能。 在某些情況下，比較其他啟發式或產品質量的客觀研究方法得到的結果時，專家估計是至關重要的。

啟發式方法通常稱為社會學，儘管在很多方面，它類似於那些被列為目標。 因此，民意調查的結果，事實上，由登記辦法抓獲。 然而，結果的解釋對應於啟發式標準。

該系統的概念 優質產品的企業往往需要幾個技術問題的參與，以及其他那些在研究界普遍。 這一切都取決於該產品的具體特點和他的公司釋放的條件。

質量標準

這一概念的“質量”的定義，以及一些我們審查了其可能的指標。 我們現在研究在何種情況下可以通過相關的產品規格來確定標準的重點品種。 質量的概念涉及這歸因於一些關鍵的類別的商品的特性的研究。

因此，有以偏概全的標準。 這些可以包括，例如，產品，它的體積，等級，製造材料的尺寸。 該標準涉及一概而論，因為相應的參數可以是完全相同的產品組。 儘管它們中的每能夠通過內部結構的細節來表徵。

有複雜的條件。 他們認為，該計算將產品的幾個特徵，它們是相互關聯的。 這可以是，例如，產品的能力，通過若干功率源，例如裝置的作用，從出口和從電池。 合格產品的質量可以產生，一方面，從電池和從電池充電率的電池壽命的小時可能數量的基礎上。

還有，反過來，對商品的質量標準，個別。 它們可分為那些表徵了產品的可靠性，適應性的程度，易用性，標準化的術語或例如，經濟效益。 典型地，這些標準被充分地分離。 雖然，當然，他們中的一些可以在同樣的背景下考慮。

例如，高科技產品在許多情況下，包括使用他們的舒適度。 但是，這並不總是如此，因為製造下可以理解，不僅一種方法來控制產品，同時也製造材料。 很可能，在生產商品比由高科技材料的一個操作更方便的使用原料的術語，其質量較低。

該系統 的質量管理 在企業

概念和 質量的指標， 在現代企業中，往往會獲得系統的形狀。 也就是說，對產品的不同特性的要求似乎是穩定的，它們再現隨著時間的推移。 作為一項規則，它被記錄在標準和規範。 企業的系統質量保證的性質提供了對應於理想的應用特性的商品的恆定釋放。 的均勻的規範和標準的存在可以提高生產效率。 在這種情況下，標準化也可以在水平的法律規制進行。 相關標準，因此具有約束力不僅對特定公司，而且對單一行業或國家經濟作為一個整體。

質量管理的概念要求放行貨物的標準和法規遵從由國家，行業或法律的本地源批准的一個多步驟的控制。 究其貨物可在其發展的階段進行的相關特性（如我們上面所說的），以及生產過程中或在交付。 產品質量控制對象既可以是內部結構和公共機構。

政府和企業的優先級

在本文的開頭，我們注意到，在市場經濟中生產的產品的質量與供應的主要法律相關。 在一方面，消費者可生成一組都符合他們的預期應該匹配產生的一種或另一種品牌的產品標準，另一方面 - 客戶希望以實惠的價格的產品。 在這方面，需要對業務流程的標準化，以及為確保產品質量控制會出現在商業企業，原因很明顯。 如果不需要該公司進行估值和生產的監測，也根本沒有競爭力。

但是，可能是國家的製成品企業的質量標準化的興趣呢？ 它可以由多種原因來解釋。

首先，為國家商品的標準化 - 一種社會需要。 該消費者正在等待某些產品的質量期望水平的事實，傳達他們的意見廠商間接地通過需求的市場機制。 的狀態下，又促進了消費者和主題信息性消息中的該規定標準的法律的形式水平的供應商之間的通信。 遵守他們將幫助企業將產品推向市場，所以人們需要。

其次，國家在大多數情況下 - 國際關係的主題。 他的任務 - 確保國家經濟的競爭力。 對一定的生產水平執行標準可能有助於此。 事實上，單個企業並不總能獲得業務流程的競爭力的必要條件。 反過來，誰制定國家標準，作為一項規則的專家，進行必要的要求，本質都心知肚明。

第三，標準化是國家重要的經濟體制領域的可持續發展，特別是工業方面。 如果每個工廠都會根據自己的標準生產的產品，這些產品的買家可能會比該公司堅持生產的國家標準少得多：相關產品的參數不能簡單地與那些客戶的需求保持一致。 這些規則建立在法律，形式，通常統一對於整個行業，甚至對於產品的兼容性，整體市場的標準。 這樣的統一有利於從生產者和消費者溝通，並作為一個結果，提供了一個可持續發展的經濟體系作為一個整體。

服務質量

所以，我們已經學會了質量的基本概念，生產部門的特徵。 但也有很多現代的人，對人的術語適用的其他活動。

所以，當涉及到業務，有服務質量的概念。 它們提供了非常多的產品供給不同，儘管如此， 對於評價標準 相關特徵主要是無法比擬的。 以及方法。

服務不同於貨物，很難從他們的外貌特徵。 那他們大多數情況下，對象感知到服務提供商的活動的結果，而不是單獨的事實。 服務標準化是相當的框架性質。 在這個意義上，從企業的期望標準可能偏差已經可以因素，提高競爭力。 理髮師，誰沒有以前在美容院知提供創意髮型的客戶可以顯著提高其知名度在消費環境。

關於服務業的一個因素是商品的生產是由供應規律很大程度上取決於情況。 然而，客戶服務提供商的特定需求往往憑經驗在個人基礎上，而不是發現基於平均基於客戶端的申報個人意願，或在固定的國家標準水平的規則偏好。 服務的提供者，在許多情況下定價的更大的自由，限制，作為一項規則，只有在特定的細分市場的競爭程度，或者如果容器是一小部分，需求的水平，這取決於償付能力和消費者的目標受眾的其他社會特徵。

質量的社會方面

還有術語“生活質量”。 其模棱兩可的研究人員解釋這一概念。 一些專家認為，它直接關係到一個人的收入水平。 其他研究人員認為，“生活質量” - 這個概念是更生態，有少做與經濟，作為環境。 一些專家認為從社會制度的完善點的適當的術語。 因此，教育質量的概念，醫學發展的水平，由國家通過的法律，可直接與所討論的範疇。

有問題的長期的心理解讀。 所以，有概念“的個性品質。” 他們在某些情況下，演繹可以說是相當主觀的。 個人素質 - 是估計的範疇。 同樣的心理特徵可以由不同的人來解釋不同的方式，根據他們的效用和相關的個人願景社會的特定實體。