修養心理學

原因和解決方法:在組織間衝突

任何公司的結果取決於它的工作,不僅對自己的技能,而且還對它們之間如何相互作用和相互理解的人。 今天,組織經常間衝突,不可避免地影響生產效率。 為了避免降低其需要了解的差異,並打擊他們的方式形成的來源。

衝突 - 雙方之間的衝突,每個都有他的眼睛在某一情況,很難證明這一點。 事情可以轉身爭吵,威脅,甚至侮辱。 有時,這種現象可以帶來正面特質:滲出更多的信息和在場的工作人員的意見,因此,你真的可以找到最佳的解決方案。 一切都將取決於如何協調新興的差別。

組間衝突的原因可能是非常不同的。 首先,在任何組織是不是資源的無限可用性,管理決定如何最有效地使用它們。 然而,工作人員要提高所有開始共享資源,從而造成衝突。 其次,經常工作的結果取決於單位的活動。 如果他們中的一個運作情況正常,群體間的衝突是不可避免的。 第三,有時對自己的部門設定了一個目標追求來實現的,不顧一切的。 如果她付出更多的工作時間比整體 的組織,任務 人員,挑起混亂。 四,員工可能的情況不同的看法,因為他們的願望,只研究在有利於自己的群體和自身需要這些功能。 衝突的這種原因是機構非常普遍。 第五,如果該公司採用了不同年齡,不同經歷,社會地位,不同的經歷和價值觀的人,很容易間衝突可能出現。 第六原因 - 溝通不足。 如果管理層明確告知員工有關工作說明,不能準確地解釋工資變動的原因,或施加相互矛盾的要求的結果 - 生產力下降,未能遵守該計劃並沒有足夠的高品質的結果。

際 組織中的衝突 可以通過幾種方式來解決。

1.規避 - 被告的一方攜帶一個完全不同的領域為主題,理由是攤牌時間不夠。

2.平滑 - 爭議解決的基礎上,相反的意見或自己的判斷的理由的同意。 最後表面上消除男人更可自定義的打擊對手中的不和諧,所以這種情況是由秘密加劇。

3.一種妥協搜索範圍包括雙方的立場的研究,並確定最佳的解決方案,最滿意的他們。

4.強制 - 不是非常有效的選擇,其中一組獲得了大量的小傷,使投訴,向誰是不能夠抵抗另一個。

5.解決問題。 此方法考慮了任何情況下,表示在這兩個群體,然後制定了具體的戰略解決方案。

在人們的所發生的事情的看法和他們對彼此的信任程度取決於如何解決間衝突。

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