法律, 合規

授予服務的一般規定和程序：用於在俄羅斯聯邦提供酒店服務的規則

射頻政府決議“的酒店服務»№1085規則獲得通過去年秋天。這條法例的政府做出有關活動的公共服務領域的一些變化。在本文章與酒店業的某些方面的交易。

立法框架

射頻政府決議“的酒店服務規則”，其實，批准了新的規則。據他們介紹，雇主和其他商業機構應該實現自己的業務，如果有的話，與酒店服務有關。

舊的法規，包括＃490，其企業領導人先前引導“的俄羅斯聯邦酒店服務發放的規則”，這項決定是無效的。也是調節這些法律文件的更改和其他法規觀看民事關係。判決由俄羅斯聯邦嚴格按照法律規定，憲法立法機關頒布，但其主要目的是為了履行保護消費者權益的法律的要求。

監管行為已經由政府梅德韋傑夫主席簽署。

如上所示，基本文件，根據其在俄羅斯聯邦提供的酒店服務被批准的新規則 - 這是保護普通市民（消費者）的個人權利的法律。該法律旨在保護個人只的利益。與此同時企業家，雖然屬於這一類，涉及到法律提到的行為都沒有。它不包括個人和法人實體。該法的主要精髓是提供國家控制桿可以可靠地保護消費者的權益或服務的客戶從不法商家。當然，它也提供了對消費者誰濫用賦予他們的權力的反制措施。

其中一個服務的客戶可以致電誰使用酒店提供的服務的人。這既可以是遊客和商人，只是誰擁有了商務旅行的人。已經熟悉了通過對酒店服務政府頒布的規則，上市的人，以及在公民其他利益相關者能夠獲得能夠保護他們的利益所需的所有信息。

目的，這是受

在俄羅斯聯邦主體酒店服務的新規則，從名字本身，絕對是各類酒店，賓館的明顯。此外，酒店下的規章制度意味著和其他設施設計，以適應人。然而，其他手段居民不應混淆與露營和兒童的營地。它是一個獨立的類別，該條例的行為不適用。此外，上述規定的管轄，不受旅遊營地和其他青年營。它並不適用於賓館及部門宿舍，以及公寓或房間，公民或組織租用。牧場和其他鐵路車輛，其配備有床和在實際上能容納誰不受規則約束的人。

某些定義的使用規則

要了解一些立法者的條款，作為一項規則，在規則中明確這些行為的文本中使用的某些概念。同樣地完成，並且本文件。在俄羅斯聯邦的基本概念，確定了以下提供酒店服務的規則：

酒店，以及一些其他的住宿地點。這些話是指建築，它的一部分，屬性複雜，包括設備。總之，必須設計在酒店服務領域開展活動。
在酒店服務，不僅意味著向地方提供的服務留下來，但也等相關。
如果酒店房間住宿人數少於50件，它被稱為小收納裝置。
在室內或一些地方的價格包含住宿及其他服務了成本。
消費者在考慮權利的意義 - 這是一個自然人誰願意行使或已經採取的酒店服務的優勢。這樣的人不可能是一個組織或個人企業家。如果酒店只使用供個人使用的消費者將被承認。
承包商認為，相反，還是一個商業實體或一個民營企業家的活動是酒店的服務。
在俄羅斯聯邦提供酒店服務的規則，該規定是強制性的所有業務，並定義“客戶”的概念。通過這種方式，人不僅是一個公民，也是組織，從事經營誰希望使用或已經使用了酒店的服務的自然人，但有利於消費者。在實踐中，這看起來如下：組織進入與特定的酒店提供酒店服務的合同。根據此協議，酒店承諾接受並滿足企業（客戶）的員工。還有其他一些情況。
在條例預訂稱為順序號，或在室的地方，事先製成。預訂，可實現客戶和消費者自己直接。
退房時間 - 這個術語是指設置在酒店門口和客人出發時間。

一般規定

與往常一樣，通過上述的規則所覆蓋的酒店和其它目的權利要求，這方面將在彼此協議建立。有些情況下，個性化需求調節局部或聯邦法律法規倍。承包商有權行使有關活動，只有當它有一個文件，將確認，該酒店已被歸類。作為文化部批准的類別的分配由主管機關，或者更確切地說，。

價格為酒店服務，依法不能作為人不同。它應該是一樣的，不管位置在社會，等級或其他差異。然而，好處（例如，殘障等特殊群體的弱勢群體），可以對某些類別的公民進行設置。

對於酒店項目的業主已經離開了立法者創造和建立行為和住宿的規則的權利。然而，這樣的規則不能違背國家的法律。

在俄羅斯聯邦提供酒店服務規則，服務，這是本文所討論的，應該是自由地在任何酒店的審查。他們必須在他們的要求提供客戶和消費者的承包商。

有關藝術家信息

酒店服務規則對可用來希望使用他們的信息有一定的要求。首先，它涉及對酒店本身，誰提供的個人信息。由於立法者確定承包商必須提供以下信息：

這個名字，以及在存在公司名稱的酒店服務。
地址是對象，以及削減其工作時間。

這些要求適用於其中開展活動的公司（法人）的形式酒店。如果報告企業是一個獨資公司，應當公佈以下信息：

這些個體企業家，其中包括名和父。
其活動的位置。
酒店經營。
在商人的狀態註冊信息。
已註冊的企業家授權國家機構的名稱。

所有這些信息都應該被放置在酒店門口或大堂，到那裡是客人登記點。例如，在酒店門口使用特殊標誌或簡單地將一個標誌前門。在大廳，你可以把這個數據是，例如，在接待處。本次配股的整個本質是消費者可以自由地學習表演的細節。

關於服務的信息

相同的要求和有關酒店提供的服務的信息。酒店的主人有義務公佈有關他們的信息任何在大堂的機構，或在其網站上。此信息的內容也由規則所決定。

這些組織或民營企業家，其中包括他的聯繫電話，地址，文檔，它在其下運行的詳細信息。如果是法人，在法律實體的國家統一註冊證書確認項時，如果IP - 數據必須在統一的國家註冊SP輸入。
如果酒店是分支或其他結構細分，您必須指定有關上級組織總部的信息。
有關分配到酒店，以及已經建立起來的組織是什麼類別的信息。
存在或不存在認證。
住宿和客房類型（類別）的成本。
承包商提供的主要服務，包含在房價內。
留付款。
由酒店收費提供的附加服務列表，順序中，您可以使用，從而它們。
對於預訂客房的步驟，從裝甲刪除。
來賓可以住在酒店的最長期限。
人員名單的人特別的權限，利益自己的列表。
提供給第三方機構支付服務的列表。
有關估計時間的信息。

這些細節載於俄羅斯，如果需要的話，和其他。

預約表格

酒店業務的所有者必須安裝在您的網站下面的預訂類型的權利：

預約保修。這意味著，該酒店的管理保留客房和自結帳時開始等待這一天。如果消費者沒有到達酒店，遲到了很久，還是放棄了房間，預訂將被取消，消費者支付的停機時間舉行。
預訂無需擔保。在這種類型的酒店客房的預訂都將等待你的客戶要解決只有某些時段的。經過這本書停止。

預訂將只收到來自酒店的有關通知的客戶或消費者的後視為有效。在這種情況下，他們可能會選擇退出預訂，取消申請。然而，這種必須放棄根據由旅館管理定義的規則進行。此外，在俄羅斯聯邦酒店服務規則№1085供奉拒絕在酒店預訂的客戶，如果在所需日期的自由空間丟失的權利。

對於合同文件

為了留在酒店，遊客只需要一個文件，這將證明自己的身份。然而，該類型的文件可能會有所不同。這可以是：

護照。
出生證明。
護照。
外國護照。
該文件證明的嘉賓是無國籍人士，以及作為身份證明。
由經授權的國家機構，這使居住在俄羅斯的權利頒發許可證。
居留證。

該合同本身是完全以書面形式，由雙方簽字。在這種情況下，文本中指定的價格，雙方當事人及其聯繫人，關於酒店房間的信息，來賓將生活在這個房間裡的時間的名稱。在可指定的請求和其它信息。

在俄羅斯聯邦提供酒店服務的規則，居住登記程序規定，承包者進行登記的居民不得不按照俄羅斯法律規定的人。

一些條件

酒店服務產品，為客戶全天候。在他們的服務的白天或晚上的任何時間都可以讓消費者受益。它不是在夜間以及入口進出禁止。然而，立法規定酒店的例外，其中小於50間客房。在這麼小的住宿設施的業主必須設定自己的服務方式的權利。作為一項規則，檢查時間設置考慮到區域的這樣的特徵，所述對象的位置。然而，按照慣例，這小時期間在12小時內測定。換言之，入口和出口的登記每天進行兩次。在任何情況下，它們之間的差異不能超過兩小時。

規則制定和酒店所有者有權決定在此期間，個人可以生活在一個機構的最長期限。它不是由支付了房間，以及其價格的法律秩序，以及政策調控。因此，所有這些行動是由立法者自己來決定的機構或民營企業家提供酒店服務。

此外，它可提供酒店服務不是每天，每時。在俄羅斯聯邦的概念在上文中給予提供酒店服務的規則，規定，如果有必要規範酒店的服務價格，其價格不能超過酒店的特定類別指定的值。此要求僅在什麼一些重大活動或慶典活動是有效的，當有遊客的大量湧入。

考慮法律行為僅限於企業主的右側有一些其他有償服務的客人違背自己的意願，如果價格不包括這些服務。

服務所需的藝術家

以下類型的酒店服務都是免費或者包含在房價內。

如果房客生病後，當局有責任在必要時叫救護車，以及原因和其它緊急服務。
指南機構必須為他們的客戶提供免費的急救箱。
服務員需要的一定數量的排在他們的名字，收到後立即客人的郵件帶來。
當酒店工作人員想客戶照顧的是喚醒居民與他們幾個小時。
無需額外付費客戶提供熱水，針線，盤子，勺子，叉子。
政府的其他服務。

定居點

支付由酒店提供的服務是由僅來賓後，他們的實際規定完成的，這是出發的日子。但是，如果下一位客人不介意的話，那麼這種支付可以進行，並在訂立合同時，即進入的日子。該計算也可以部分執行。酒店管理誰負責支付或其他人，有義務問題收銀機收據或法律規定的其他文件計算一個房客。付款的計算需做客戶端，按照既定的結算小時進行。也就是說，如果退房時間是在12確定的，則支付是所有12個小時，即使客人住在酒店只需3小時。如果客戶端上延遲住宿出發，管理處以他支付，根據其批准的規則。如果客戶打電話到酒店後，深夜12點，並且到一定的酒店結賬時間，為住宿費用不能超過半天確定董事會更多。

責任

在俄羅斯聯邦提供酒店服務的規則，負責其中的所有各方承擔的遵守，建立了表演者，而客戶負責的民事立法規定的情況下賠償損失。因此，負責他的客戶的財產安全，並為他們履行職責不當的藝術家可能會受到下俄羅斯的法律責任。因此，誰造成損壞酒店財產的客人也將對其進行補償。

因此，每個人誰打算去出差或某些其他原因要留在賓館的公民，不如仔細研究這篇文章中討論的規則，隨後避免一些不愉快的時刻。別的不說，知道這些規則，我們可以安全地保護您的權利，酒店服務消費者。違反投訴的情況下，可向授權機構實現業務對象的控制，是從事這項活動。