業務流程：業務流程的分析。 說明，應用程序，結果

任何創業者都應該至少間接地知道，這個業務流程。 業務流程的分析，有助於降低成本，提高盈利能力，最終提高企業的利潤。 在經濟學文獻中，概念的上世紀80年代，研究人員獨立實體的作品被首次提及。 這是當美國第一個想到的是，生產的效率依賴於一組相互關聯的活動，被稱為業務流程。

確定

業務流程 - 是一個複雜的概念。 企業的發展是高度依賴於相互連接的操作，程序和行動。 這是不可能想像一個沒有工廠原材料，加工，機械工人和會計師的供應。 企業 - 是一個封閉的系統，其功能是作為一個整體的有機體。 並沒有掛鉤和延誤的所有良好的工作，我們需要一個大的大腦 - 一個有經驗的經理誰將會分析，並將監測所有業務流程的一致性。

從經濟角度來看觀察時，所有的執行過程中可能發生的事件之間的相互關係，其中有環境對最終產品給消費者的處理資源，被稱為業務流程。 業務流程分析 - 與生產相關的任何行動，交易或事項的有效性進行評估。

各取所需

描述業務流程是很容易的。 但最大的問題是，任何企業在我國很少發現有人在改善各種的有效性真正感興趣的現實生產過程。 中小型企業很長一段時間，試圖使用過時的方法來降低成本，同時在西方早就了解，該案的成功取決於主管聘請經理誰有意從他們的工作得到了最好的結果。

創建業務流程給你一個清醒的認識：誰負責什麼階段，他擁有什麼樣的地位，做些什麼。 這使得結構生產透明方案，並能夠更輕鬆地管理它們。 中途 的目標樹的 員工可以提高他們的積極性，顯示他們的工作重點是共同的目標。 此外，企業在這樣的組織將有助於確定的財力和時間資源的額外費用。

如何創建

無論大或小生意，方法來創建一個詳細的計劃。 考慮一個具體的例子。 有一個堅定的賣沙發。 業務流程的計劃是像一棵樹。 在的主要功能主要分支被放置，其分支成更小的。 因此，在零售商的業務流程的主要階段是什麼？

1.採購貨物。 這是第一個和中心的業務流程。 它是什麼可能分配子步驟？

• 分析供應商。
• 起草與製造商的合同。
• 起草與運輸公司的合同。

2.配售沙發。 還有在這個階段的時刻：

• 場地的選擇。
• 建立或租用房屋。
• 創建銷售的條件。

3.銷售過程。

• 招聘。
• 購買收銀。
• 創造一種氛圍，設計到銷售。

4.市場營銷和廣告。

• 配售跡象。
• 創建名片，小冊子，小冊子，目錄等。
• 廣告。

該列表可能會很長。 要了解如何創建一個業務流程是非常重要的。 然後給一些黃金法則企業組織已經成功。

治№1

對於一個專門的業務的每一個階段滿足特定的人。 涉及方案及其創建。 這將允許該過程的更詳細的了解，關注並提高他們的積極性，旨在實現共同目標的工作人員。 這是在企業發展的早期階段尤其重要。 創業它總是以極大的困難有關，以及為特定的階段目標，及時安置將採取行動提供一個更詳細的計劃。

治№2

使用自動程序，以及可視化的電路。 今天，有很多現成的程序，以幫助結構的信息。 中小型企業可以隨處使用它。

如果你在一組的工作，採取了板或紙片寫下所有的想法和你的繪製過程的樹的過程。 先從大作業，描述它們更小。 對於大型企業建立業務流程 - 這是一個巨大的艱苦的工作，需要最大濃度和全體員工的一致性。

治№3

制定業務流程，由公司的戰略導向，而不是它的組織結構。 同樣的功能可以超出成立的部門。 例如，當貨物從供應商供應可以認為是業務流程，以限制該產品的發布商業企業以外的，即當它被放置在貨架上，並提供給消費者。 這個過程涉及到組織結構內的幾個部門。

治№4

它不應該是太詳細的計劃。 如果過載電路太多的信息，這將導致總的混亂和對員工負責的大負荷。 如果您打算修改這一部分細節的任何特定段，和所有其他人只是表面考慮，沒有進入細節。 業務流程的效率 受到 帕累托 “20〜80”時，詳細描述的20％會帶來80％的整體運作的成功。

治№5

不要害怕真相，並構建它實際上是什麼的基礎上的方案。 很多時候，這樣的情況出現。 總經理詢問他們的部門構建業務流程的方案的目的，他的下屬。 那些試圖告訴我們，他們怎麼都很好。 而事實上，真實的情況是很不理想。 但錯誤的方案，將建成虛假數據的基礎上，然後將採取無效的解決方案，所有的工作將付諸東流。

不要混淆的“原樣”的概念，“因為它應該是”，“我希望它是。” 那麼糟可能，業務流程，以改善這種狀況精密製造。 因此，一定要描述只是實際現有情況。

業務流程自動化

繼續服用該公司內發生的所有事件的跟踪，這是非常困難的，尤其是當它涉及到大型企業和集團。 大企業是不困難的自動化程序的整個系統來分析傳入的數據做出決定想像。 因此，到目前為止，很多時候它是一個業務流程自動化。

在實踐中，這意味著，有一個特殊的計算機程序，這是在從事加工各種信息流，提供業務流程。 業務流程的分析，發生脫線，但該名男子只與熟悉的結果並得出結論。

分析的方法的選擇

對如何更好地描述的自動方式，業務流程的問題面前，國內的創業者會發現許多正在為小俄羅斯市場的最佳選擇。 幾乎所有的西方公司有經驗造就所提出的軟件 優化生產。 但分析一些數據後，我們已經創建的程序列表，以幫助其業務流程的執行情況。

1. BEST-5“我的生意” - 這個軟件，它通常用於中小型企業。 該程序可用於任何一台電腦，是非常容易使用。 它的優點是，它可以分析少量小型企業的數據。
2. 企業建模。 在現代企業經常使用，主要是因為它價格低廉。 創業很容易用這個程序來組織，因為它很容易構造業務流程的方案，但實際上沒有進行分析。
3. iGrafx的中央企業。 很好加拿大發展。 不僅能識別和制定商業計劃，而且還成功地分析輸入數據的陣列。 我們國家有一個非常小的循環，雖然產品是非常值得。
4. 商務套間。 最有名的俄羅斯的發展。 集成與MS Office（Word，Excel和Visio中）的其他產品。 對於國內的創業者是價格的結果方面的最佳選擇。 優秀的業務流程分析。 生產可以成功地優化由於該程序的基礎上獲得的結果。

建築技術的業務流程

大多數情況下今天發現建設方案的自動和手動方法的融合“的業務流程。” 在這種情況下，業務流程分析，分兩個階段進行：先用電腦，第二對結果的幫助 - 手動控制。

考慮到圖形和圖表的建設兩種基本方法。 在這種情況下，業務流程技術將使用這些方法來構建：

1. DFD（數據流的圖表）。
2. WFD（工作流程圖）。

第一種方法涉及繪製DFD數據流圖。 它們包括：詳細的工作過程中，高級官員，必要的文件。 這種結構使公司的活動，其周圍的輸入和輸出數據，所有元素的完整畫面 的製作工藝 和它們之間的聯繫。 這種方法允許分配該降低的效率和結果可以通過各種方式來優化免費（額外）的業務流程。

WFD - 描述下級的業務流程，工作流程圖。 如果你不僅知道行動的垂直層次，而且橫向業務的發展變化很大。 這是什麼意思？

如果視圖圖形的WFD-圖表示的淨時間幀，其中每一個對應於所述計數的特定過程。 假設貨物配送持續兩個天 - 在圖表上標記過程的開始和結束。 然後是事件在銷售區域的產品佈局，只有交貨結束後，該進程將開始。 這些在如期順序應用。 活動，交易和活動可能重疊，如果同時進行。 在啟動初期業務發展方便這種方式，它決定多少時間需要完成 的生產週期。

發現

對於小或大，新的或舊的企業需要什麼樣的業務流程的理解。 在生產企業生命週期優化的任何階段可以顯著影響的進一步發展。 畢竟，今天任何一個組織存在的主要目的 - 消費者需求的滿足。 而且，如果客戶滿意，這將是有利可圖的。 依賴性是成正比的。 客戶滿意度水平越高，企業的利潤就越高。 這可以通過分析過程中和企業的後續變化來實現。