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電話銷售。 效率和目標

在最有效的銷售渠道營銷的研究已連續舉辦了幾十年。 早在20世紀70年代末,非法入境者,營銷人員的結論是,售貨無任何中介機構要便宜得多,更有效,因為它不需要額外的成本。 這種工具是銷售電話(如通信增長最快的手段之一)。

電話銷售。 主要特點

電話銷售(或電話營銷)直接連接買家和賣家。 然而,這樣一個過程具有重量的特性,因為雙方不與人接觸,通過電話和強加在通信的特殊標記。 截至中斷很輕鬆了,所以在這種交易中推銷對話者的過程中起著關鍵的作用。 其結果是,大量的研究,得出的結論是,如果管理談話的前45秒內建立與客戶的關係電話銷售將是有效的。

技術“冷”電話

為了陌生人的這種點名出售他們的商品和服務。 它的銷售的最有效的方法都之一,但在同一時間最複雜的,因為賣家,他的魅力的身份,口頭表達能力是至關重要的。

成功出售

我怎麼在需要 “冷”打出的電話 ,以推銷自己的產品對人們的最大值是多少?

1.定義你的聽眾。 這是為即將到來的環比上漲製劑的主要舞台。 如果你是賣 的背部按摩器, 然後選擇從退休前和退休年紀的人呼出。 當銷售的經營理念是合乎邏輯地響了起來潛在的投資者,等

2.賣家的身份。 如前所述,電話銷售特別依賴賣方是如何很快就能興趣的潛在買家。 至於他口若懸河,熟悉貨物的特點,我相信,該產品是給買家至關重要。 一個重要的細微差別是在通話過程中微笑。 儘管事實上,買方沒有看到它的語氣傳達的情緒和對話者拉攏能力。

目的。 電話銷售往往只因為最初的賣家不設定具體的目標,是無效的。 它通常是會議的目的。

電話銷售:腳本

如果你是新來的電話銷售,這將是該對話的最簡單的場景有用:

1.迎接對話者,自我介紹一下。

2.目前公司代其出售。

3.確定呼叫的目的和總結的產品\服務的優勢。

4.預約洽談交易細節。

這種通用腳本通常是一個有效的銷售就足夠了。

呼叫中心

如果 目標受眾 是偉大的,你不必與銷售技巧知識型員工,那麼這個問題就可以充電特公司(呼叫中心),從事電話營銷。 他們有經驗的工作人員的工作人員,其準備商業教練和心理學家。 只想對貨物\服務的特點提出報告,並從該公司報告的期望形式達成一致。

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