修養, 心理學
技術和心理積極傾聽的方法
人際交往的心理是實現自我價值的重要 - 當他們有興趣，仔細聽，不願了解。 人在社會中的作用是建立在文明禮儀的基礎。
一個在通信技術提供的新趨勢是積極的傾聽。 其實質在於友好的態度對話者，了解它的慾望。 利息 - 積極傾聽的主要接待。 技術方面的知識將有助於獲得對話者的信任，從他那裡獲得的詳細信息。
在與孩子打交道積極傾聽 ，以更好地了解孩子的恐懼和情緒。 他將學會克服自己的問題。 家長和孩子會更細心，對彼此更加寬容。 於是就有家庭和諧的關係。
傾聽的能力
在性交不僅表現，智能地說話，但也能聽的對話者。 對於其對應的相互理解，這是非常重要的。 為了能夠聽 - 所以感知的信息，從敘述者的流量。 人類文化的水平將允許禮貌地傾聽對話者，巧妙地從惡劣的語句，輕蔑的表情避免。
聽力取決於性格，智力，類型通信文化，年齡，性別。 科學家已經證明，女人是感性的聽證會上，一不留神，常常打斷了對話者的自己的故事。 男人能聽到的信息，到最後剩下的，精神上尋求新的方式來解決這個問題。
許多職業都與傾聽的能力有關。 該賣家，理髮師，按摩師，心理學家，醫生，教師，管理人員，心理諮詢師。 對於 商務交流 的效率是非常重要的，而聽證會的文化。 有跡象表明，有助於信息的感知特殊的技術。 積極傾聽驗收 幫助支持對話者，顯示出他的故事的重要性。
類型聽力
心理學家和通信的研究人員4種類型的聽證會。
移情傾聽。 這種感知的感情，說話者的情緒的能力。 想像自己在對話者的地方，能夠與他產生共鳴。 移情傾聽有效，如果其對應的信息呼魂積極的情緒。
認真聆聽。 的信息這一重點分析獲得。 其關鍵的感知和理解。 這樣的聽證會有效地作出負責任的決定。 它可以讓你衡量利弊，同意或不同意的人。
被動式（非反射性）的聽證會。 當你需要跟對方使用此類型。 它涉及的獨白同行最少的干預。
活性（反射）的聽力。 從揚聲器這個最大的反饋。 積極傾聽有助於贏得對話者。 它可以讓你影響他的意見。 積極傾聽驗收 常見的禮節，注意對話者的話的證據。
什麼是積極傾聽？
積極傾聽 - 這意味著信息的感知。 這種交際能力可以讓你把注意力集中在談話中，指定的細節，再次詢問。 有了這項技術，源認為，以供參考，在她周圍的興趣需要。
進行對話，感知和理解說話者的話語的能力是可能的，只有當一個仁慈的心情。 積極傾聽，設備和技術 它有助於對話者之間的信任關係的發展。 這是一個專業技能和藝術掌握這可能需要數年。
由於無法建立對話，人在做積極傾聽技術適銷對路的異化。 這個過程包括幾個階段。
積極傾聽的主要階段
- 在人的真正的興趣，希望可以幫到他。
- 注意 的情緒狀態 的對話者。
- 暫時把關鍵判斷的能力，試圖找回對音箱的地方。
- 對於對話者創造良好的環境，它刺激到一個獨立的搜索解決方案的情況。
干擾主動傾聽
在庭審過程中，一個人面對一定的困難會干擾感知的信息。
內部干擾 -是自己的思想，情感。 他們干擾了知覺，迫使集中在一個想法或者整個複雜的思維。 夢幻或嗜睡還可以防止主動傾聽。
外部干擾 -從談話引起分心的刺激。 這可能是無法將信息傳達給對話者（不連貫和言語不清，它的速度和音量），陌生人或分心的噪音（電話，維修，交通聲音）。
積極傾聽。 它的類型和方法
主動傾聽技術以往分為2種類型：男性和女性。
男性型主動傾聽技巧更多相關的業務溝通。 還有很重要的信息，它的理解和分析，正確的流程。 因此，在主動傾聽男性物種經常聽到澄清的問題：“在哪裡”，“怎麼樣”，“何時”，“為什麼”，“怎麼樣”
積極傾聽女性的形式集中在感情和情緒。 沒有為她的親屬或對方的信息了這麼多重要的準確性。 這可以讓你對口的地方，去感受他的心情，感受。
在溝通中應注意的對話者的話，試著去了解它。 這將允許正確選擇積極傾聽的適當的技術。 這些措施包括推廣，重複，反思，推廣。 它們將有助於更好地理解解說員，將有助於對話者之間的同情。
積極傾聽的技巧
基本技術的積極傾聽是慾望捕捉本質的言論對話者，盡可能幫助他。 掌握這些方法在不斷的訓練得以實現。 ķ 積極傾聽技巧包括：
- 推廣。 這是利益表達願望，傾聽對話者。 在這個階段，重要的是善良，缺乏價值判斷的;
- 重複。 這是一個澄清問題，重複著揚聲器的短語。 口頭專注於談話的亮點;
- 反射。 這是理解對話者的情感。 在這一步，它可以在中等劑量的面部表情或對話者的姿態被複製，因此表示有興趣和全面的了解;
- 泛化。 它由在總結講話對話者。 這裡集中了上述所有和妥協的選擇要點。
主動聽力的例子
經常使用，便於記憶積極傾聽的基本技術。 例子 培訓作為鼓勵和澄清的問題，同情poddakivanii和點頭。
鼓勵伴侶讓你調成談話。 可以使用非語言方式（微笑，點頭，友善的眼神）。 除了這些 - 言語。 這些都寫著“嗯”，“請繼續”，“我仔細傾聽”，“真有趣。”
重複是更好地制定在 一個問題的形式。 然後，其他人會更容易指出錯誤，並表達自己的語版本。 這些都是問題，“我理解正確嗎？”，“你想說什麼？”，“換句話說......”。
反思 -是要了解什麼是難以用言語來傳達的能力。 潛台詞可以在面部表情，語音調製，高或低的音調讀出。 這些都是，“你覺得......”話“你擔心”“你認為......”。
在交談中泛化或權限問題滑倒幾次。 一個有經驗的受訪者不一定總結，從而明確敘述者認真聽取和了解他的基本思想。 這些都寫著“我想我明白你的意思......”“看來，這裡最重要的事情......”“如果我理解正確的話，你都經歷過......”，“一般情況下，你已經決定......”。
為積極傾聽問題
在談話中不應該分心，我們必須盡量了解對話者的講話的精神實質。 找出他想要說的話，為什麼什麼。 必須及時，要求澄清的問題。 它們將有助於了解對話者更快。
開放式的問題需要一個詳細的解答。 越有，越卷將被獲得的信息。 該“怎麼做”，“怎麼做”，“如何”，“為什麼”，“為什麼”。
封閉式問題是 “是”，要求一個簡單的答案或明確的“不”。 它不應該被濫用 - 他們創造審訊的氣氛。 他們是最好在對話結束時，找出對話者的狀態。 你管理同意他的觀點，得出了同樣的決定。
另類問題由兩部分組成。 第一部分 - 一個懸而未決的問題。 第二部分 - 兩個或兩個以上可能的答案。 對方的機會，選擇所需的選項。
在技術應用程序錯誤
在心理學主動傾聽技巧 促進社會全面建設的關係。 所以要避免在通信明顯的錯誤。
- 從談話分心，對外界的刺激，自己的想法。
- 想出答案或參數助長了談話的實質損失。
- 指導和批評教化（“我告訴你......”）僅推對話者結束談話。
- “鸚鵡”複製短語或單詞來講創建的認識錯覺。 有識之士會猜測，他不聽。
- 你不能中斷，完成句子的對話者。 這是更好地給他的想法，發出自己。
- 降低談話毫無意義的辯論。
- 專注於自己，翻譯所有單詞的對話者對他們的情況（“我是如此......”）。
在與孩子溝通主動聆聽
在兒童中，重要的是要知道，家長了解孩子的感受。 他有時是難以表達的一切，他感覺的話。 細心的家長應該幫助孩子正確地解釋自己的病情，明確告訴有關的事件。
積極傾聽孩子的技巧 - 在闡明情感和情緒幫助。 家長不僅要理解孩子，還要學會與他產生共鳴，支持他。 這將齊心協力，加強家庭關係。 教你的孩子不要害怕負面情緒，對付他們。 會導致雙方積極傾聽：家長 - 孩子，孩子 - 父母。
父親和母親應該學習的各類聽證會。 活潑的孩子的聽力方法 他們是在他們的示威活動。 既要展示孩子，他希望傾聽和幫助。
- 在與孩子的採訪應該是在同一水平上了他，眼對眼。 推遲所有的情況下，不從不同的房間和他談談。 顯示對話，友好外觀的重要性。
- 嘗試給孩子的意思，他的感情結合起來。 這將有助於了解情況。 喜歡在兒童的內部狀態的說明自信形式（而不是問題）。 “你不高興是因為......”，“你生氣是因為......”。
- 要暫停為您的孩子收集他的想法和繼續對話。
- 用自己的話重複了孩子的主要思想。 因此，很清楚，他的父母聽到和理解。
- 不要用自己的恐懼，挑戰，經驗留下您的孩子一個人。
因為一個嚴重的聽眾建議
這也恰好由對話者應盡可能快地擺脫。 其原因可能是不同的：不願意與特定的人溝通，不願意聽長的獨白。 對積極傾聽技巧的基礎上，你可以創建一個替代技術。 隨著對話者的幫助感到不願與他溝通。 並不適用於主動傾聽的方法是什麼概念？
- 沉默，缺乏情感反應的話，忽略了談話。
- 恆回答一個問題一個問題。
- 不屑一顧的姿態，表情。
- 中斷的對話者，過渡到自己的個人主題。
- 在談話中，通過電話分心，做其他事情。
- 急劇批評對話者，馬上指著他的錯誤和誤算。
該替代方法不應當被連續使用。 人們需要溝通和同情。 只有在極少數的例外應該記住什麼概念不屬於該技術的積極傾聽。 最好是禮貌地解釋說，同行選擇了錯誤的時間談。 盡量避免惱人的同伴，更喜歡積極向上的人。
一個好聽眾的建議
積極傾聽的基本技巧 促進富有同情心的 人際交往。 有了他們的幫助，對話者感覺注意他的經驗。 技術知識，並使用它們將有可見的自我價值感將很快達成共識的能力。
- 不應中斷，中斷的人。 積極傾聽的這種技術將帶來最終的基本思想。
- 問題後一定等待對話者，概不負責。
- 保持目光接觸，轉向面對揚聲器。
- 安放反饋，提出問題，點頭。
- 你不應該立即聽到的信息來反駁。 首先，要了解談話的精髓，了解對話者的動機。
- 不要說話者的侵略放棄。 耐心和冷靜，試圖壓制它。
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