的質量管理原則。 質量管理體系ISO 9000標準

的質量管理原則意味著短暫的配方，其中包含有關狀態監測產品的指導。 他們在國際上開發的，也可以作為創業者的指南。

質量管理的基本原則

質量管理是由國際標準規定。 這是一種建議和準則工業企業的經理。 因此，有如下的質量管理方針：

• 在其活動的任何組織應著眼於客戶，因為它是在他們一定的依賴性。 公司成立是為了滿足客戶的需求，因此需要不斷新出現的需求作出反應。 客戶定位將吸引新客戶顯著增加其市場份額和利潤。
• 領導力的負責人組成的事實，即它是誰，他將企業經營的目標，並創造了一定的氛圍，員工的工作。 領導者必須從字面上帶領自己的團隊的高成果的實現。 因此，各部門的工作將是一個連貫，協調和指導。
• 任何領導者必須委派一些職責，以及在行政過程中的員工參與。 這使得它能夠展示出他們隱藏的能力，以及充分利用所有可用的人力資源。 這給員工額外的動力，讓他們感受到了組織的績效親自負責。
• 過程方法原則意味著，企業的活動必須被認為和作為一個過程來管理。 在這方面，應該清楚地標記輸入和輸出，以及所述中間位置。 這使得有可能進行標準化的生產工藝，這隨後導致在循環的降低。
• 系統化的方法來組織的管理。 這使得可以提高各部門和流程之間的關係。 其結果是，頭部似乎把重點放在關鍵流程，不噴塗關注次要任務。 其結果是，該組織的工作變得穩定。
• 持續改進-這是旨在獲得成功的任何企業的主要目標。 這允許一定的優勢與活躍在市場上的其他組織進行比較。
• 應注意的是在本質上客觀具體事實的基礎上，所有關於企業的管理決策。 因此，任何行動將是根本性的和合理的。
• 與供應商的關係應該基於互利的條件。 當公司在採購原材料或半成品自信，它可以減少在控制的時間和材料成本。 此外，這樣的合作是考慮到穩定性的有價值的。

因此，我們可以說，質量管理原則說明了一個理想的組織的運作。 經理可以完全或部分地實現它們。

ISO 9000

產品和服務的質量在國際層面上進行調節。 因此，對於該系統的要求是在國際標準ISO 9000描述應當注意的是，符合本文件並不總是高品質的保證，因為這還取決於許多因素。 然而，它給製造商一定程度的可靠性。 此外，值得注意的是，該文件宣布的基本原則，可以根據企業的組織特性進行調整。

9001質量管理體系 - 的升級版，其目的是為了穩定質量管理體系。 最初，我們調整消費者和供應商的態度。 同時，它是最低限度的必要條件，這使得公司在市場有效運作。 該系統允許管理者正式的方式進行管理。

系統認證 的質量管理的定義基本術語，應該由企業來引導。 這是一個必要的基礎，可以讓你在生產的各個階段控制產品的特性。

為什麼認證

質量管理體系認證 的進行，以確定以下幾點：

• 產品和服務的國際組織的要求保持一致;
• 確定由企業所使用的質量管理體系的有效性;
• 建立標準和規範，這應該對應於產品的質量;
• 文檔管理;
• 質量管理體系過程的細節。

取得相關證書是由以下步驟之前：

• 歸檔和初步審查;
• 準備在企業審計質量管理的行為;
• 完成。

如何是產品的質量

評估產品質量的方法可以分為以下幾類：

• 通過信息化的方式：
  • 測量 - 包括使用特殊的精密儀器;
  • 註冊 - 使用從機械或自動計數導出的數據;
  • 感官 - 由通過感官感測獲得的信息的基礎上;
  • 計算 - 基於使用特殊配方的。
• 據信息來源：
  • 傳統 - 利用數據報告;
  • 專家 - 吸引了一批在某一特定行業的專家;
  • 社會學 - 數據是通過調查收集。

以下的質量評估的最常用的方法：

• 差 - 個別指標，其每一個與標準進行比較，估計;
• 質量 - 複合索引，其中考慮到在一旦所有的特徵;
• 混合方法涉及一個單獨的釋放特徵的總體評估。

總量控制

全面質量管理 - 它結合了勞動生產率增加的領域的最新成果，以及符合國際標準的原則的概念。 第一次這個詞是由日本創造早在20世紀60年代。 該方法是基於對經常使用的八大基本原則。

基本要求

在企業提出了以下質量管理要求：

• 在確定生產活動的各個階段和他們的監管進程的列表;
• 用於質量控制的所有過程必須以一定的順序來執行，並且清楚地相互作用;
• 標準和測試方法必須符合科學技術的現代化成就;
• 主管必須總能獲得持續的過程監控相關信息;
• 不斷的分析工作，以確定偏差和及時的行動;
• 在所取得的成果的合規性控制，必須進行規劃。

宗旨，目標和質量管理的策略

質量管理的目的是長期專注於消費者的需求和業主的利益和企業的工作人員和整個社會。 結果應符合國際標準嚴格按照給出。

在根據目的是提供基本的質量管理問題，其可以總結如下：

• 產品質量在其成本平行減少的持續改善（要使用的偏差的原因校正的原理，而不是消除的效果差的負面後果）;
• 的強制性認證 ，以開發製造商的可靠性，消費者信心的質量管理體系。

戰術質量管理規定如下：

• 的可能的缺陷的原因永久標識，以便予以消除，防止婚姻;
• 各級，提高質量水平提供感興趣的員工;
• 建立適當的定位策略的;
• 通過引進新技術，產品質量的持續改進;
• 持續的監測，以期他們在生產和管理流程應用最新的科技成果;
• 一個獨立的審計，除了監管機構的檢查;
• 持續專業發展和知識的質量管理領域的頭的一部分，而且無一例外全體員工的改善。

質量管理的主要組成部分

質量管理體系ISO意味著以下主要組件的存在：

• 質量控制是確定產品的實際匹配條件，在規範性文件（也可以通過測量獲取信息的自然環境工作，實驗室檢查，觀察來完成）中描述的活動;
• 質量保證 - 是涉及到與相關監管要求達標（這也適用於生產過程中，和行政人員，以及原材料的採購和售後服務等）的定期活動;
• 質量策劃 - 一系列措施，以確定未來和對象的特點，準備長期方案，以滿足相關參數（這裡也包括對生產過程中的採購查驗和必要的資源）;
• 提高質量 - 是實現的可能性，完成生產目標的不斷增長的需求（因為它可以去的過程中，組織等）。

質量管理的熱門地區

目前，質量管理接收到的結合了許多學科的元素豐富的理論和實踐框架。 多年來，成功地形成了一套系統，其中最流行的有以下幾種：

• ISO -世界上最普遍的系統之一。 它的主要假設是公司的方向和每個員工，以提高質量，這是在不斷完善每個子系統的表現。
• 全面質量管理 -它是已經成為日本世界的實踐哲學。 其實質是提高一切都是可能的。 在這種情況下，沒有明確的原則和公設，必須進行的活動。
• 質量獎 -一種獎勵，裡面供奉誰已經達到了質量控制領域最大的成功組織。 他們的產品必須完全符合所有法定要求。 在這種情況下還提請注意該組織內部控制的。
• “六西格瑪” -一種技術，其目的是提高企業中的所有進程。 它的目的是及時發現任何不一致的標準，確定其原因和帶來的系統到正常狀態。 這是一組特定的工具，使您可以優化生產工藝。
• 精益生產 -這意味著生產成本的降低，同時增加實踐 的產品質量。 該系統的本質在於，所有的資源和財富，必須對產品的生產，以全終端消費者的目的專用的事實。 如果在物質產品的消費量的增加並不能改善成品的質量，就應該進行修訂。
• 持續改善 -日本哲學是意味著不斷致力於改善和刺激需求。 這種系統化的方法，其中宣布，需要不斷進行道路改善至少小步，即使有全球變化沒有機會。 隨著時間的推移，這些次要的改革將導致全球變化（數量變成質量）。
• 最佳實踐 -這涉及在特定行業工作的組織最先進的成果的研究和使用的概念。

發現

質量管理 - 是任何企業，這是專注於某些事情，以滿足消費者的要求，以確保最大利潤的主要任務之一。 國際組織已經制定應引導企業在開展活動提供適當的原則。 製造商必須把重點主要放在了消費者的利益。 該企業負責人應該是領導者，這是基於主動和精力，但在同一時間，全體員工應參與生產過程。 該組織應被視為一個整體系統。 所有的生產 - 一個單一的過程。 採取任何管理決策應該基於實際數據。 關於與供應商的關係，他們應該根據互惠互利的條件。

在企業的質量管理提出了一系列的要求。 的第一件事是確定的是受到持續監控的進程列表。 應該有一個明確的監測活動，以及成本，以建立它們之間的明確聯繫的序列。 為控制質量的生產過程中，既要著眼於現代科學的成果，並從頭部中的信息應該永遠是最新的。 控制服務應確認的計劃目標偏差，並及時做出調整。

在世界上最廣泛的獲得質量體系ISO 9000，這對組織和提供明確的建議和指導 生產的控制 過程。 如果我們談論日本的全面質量管理，它只是決定了總體方向，並建議在各個領域的普遍提高。 質量獎 - 這涉及到獎勵最佳業內廠商，如果他們的產品符合所有監管要求流行的做法。 這樣的系統，作為一個“六西格瑪”，表示為了檢測偏差並及時糾正的情況持續監控的方位。 相當普遍接受精益。 根據這一概念，所有可用的資源，應充分用在了生產損失最小的最終產品。 頗為有趣的是考慮持續改善的日本哲學。 它由一個事實，即組織應定期做至少小步邁向改進，依靠對未來的共同影響。 如果我們談論的最佳實踐，領導者應該研究和借鑒的行業工作的最成功的組織學習。